Инструмент · документы — база знаний бота

База знаний для чат-бота

Загрузите всё, по чему бот должен отвечать, — агент разложит материалы по темам, превратит их в вопросы и ответы, сведёт термины и покажет, чего в базе не хватает.

Собрать базу знаний

Из ваших файловТемы и пары Q/AПробелы отмеченыНа русском, без VPN

Коротко

Приложите материалы: описания услуг, прайс, регламенты, переписку с частыми вопросами, страницы сайта. Агент структурирует их по темам, сформулирует пары «вопрос — ответ» так, как спрашивают люди, приведёт термины к единому виду, отметит противоречия между источниками и пробелы, где ответа нет. Результат — документ или таблица, готовые к загрузке в бота.

Как это работает

Готовый результат за несколько простых шагов.

01
Приложите материалы
PDF, Word, таблицы, текст со страниц сайта, выгрузка переписки поддержки.
02
Опишите бота
Для кого он и на какие темы должен отвечать. Это задаёт, что оставить, а что вынести за рамки.
03
Получите базу
Разделы, вопросы в формулировках пользователей, ответы, термины, список пробелов и противоречий.
04
Закройте пробелы
Ответьте на вопросы из списка пробелов в диалоге — агент допишет базу.

Для чего используют

Бот поддержки

Ответы по услугам, доставке, оплате и возвратам — из ваших документов, без выдумок.

Внутренний помощник

Регламенты и инструкции компании в форме, по которой бот отвечает сотрудникам.

FAQ для сайта

Та же база, оформленная разделом вопросов и ответов.

Обучение новых сотрудников

Вопросы новичков и ответы на них, собранные из переписки и документов.

Попробуйте прямо сейчас

Из России, без VPN, на русском. Начать можно бесплатно.

Собрать базу знаний

Частые вопросы

Что такое база знаний для чат-бота?

Структурированный набор фактов о вашей компании, услугах и правилах, по которому бот отвечает. Чем полнее и однозначнее база, тем меньше бот ошибается и выдумывает.

Какие материалы подходят?

Любые, где есть факты: документы, прайсы, регламенты, страницы сайта, переписка поддержки. Агент извлекает из них нужное и приводит к единому формату.

Что делать с противоречиями между документами?

Агент их находит и показывает списком: «в прайсе одна цена, на сайте другая». Вы решаете, какая верна, — база обновляется.

В каком формате получится база?

Документ Word по разделам или таблица Excel «вопрос — ответ — источник», удобная для загрузки в конструкторы ботов. Скажите, какой нужен.

Это работает из России и сколько стоит?

Открывается из России напрямую, без VPN, интерфейс на русском, оплата картой РФ. Работа с текстом и документами доступна без платного тарифа.