Яна Чернюкевич
Руководитель аутстафф-проектов
18.12.2023

Услуги менеджера проекта разработки ПО на аутсорсе и аутстафе: зачем компаниям управление ИТ-проектами?

Компании для разработки своих IT-проектов могут найти явный плюс для себя, заказав услуги менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе. В чем этот плюс? Прежде всего, услуги Project Manager по разработке облегчают управление IT-проектами и позволяют не потратить средства впустую, так как для качественной разработки всегда нужны компетентные специалисты и те, кто будет за ними следить.

В статье мы рассмотрим, кто такой Project Manager по разработке ПО и что он делает для проекта, а также расскажем о подходах найма сотрудников: аутстаффинге и аутсорсинге, их преимуществах на практических примерах.
Содержание:
  • Project Management для проекта.
  • Обязанности Project Manager-специалистов на проекте.
  • Project Manager-специалисты на аутсорсе и аутстафе.
  • Этапы работы Project Manager-специалистов на аутсорсе и аутстафе.
  • Кейсы от нашей команды.
  • Наши услуги.
  • Подведем итоги.
    Начнем с определения Project Manager в разработке ПО и его роли в проекте. :)

    Project Management для проекта

    Project Management (или управление проектами) представляет собой комплексный процесс, включающий в себя стратегическое планирование, организацию и реализацию проектов с целью успешного достижения поставленных задач в определенных временных и финансовых рамках.

    Менеджер IT-проекта (PM) - это профессионал, ответственный за главную роль в управлении проектом в целом с самого его начала. То есть чаще всего, когда IT-проект создается с нуля. Он обеспечивает всеобъемлющее управление, отвечает за разработку, тестирование и выпуск продукта.

    Роль Project Manager в разработке ПО - руководить командами разработчиков ПО при создании веб-сайтов, мобильных приложений, браузерных расширений и других IT-продуктов.

    Их главная задача - обеспечить максимальную прозрачность процесса, учитывать все ожидания и риски, создать эффективную коммуникацию с клиентом и внутри самого проекта, фокусируясь на управлении и контроле за процессом разработки и выпуска.

    Преимущества аутсорсинга менеджеров по проектам ПО

    1
    Целевая ориентированность:

    Project Manager по разработке помогает установить четкие цели и требования проекта, определить его ожидаемые результаты. Он осуществляет планирование и структурирование проекта, чтобы обеспечить его соответствие целям и достичь ожидаемые результаты.
    К примеру, при разработке iPhone Apple ясно определила цели проекта: создание инновационного смартфона с уникальным пользовательским опытом, высокой производительностью и качественным дизайном.

    Для этого Project Manager проекта провел детальный анализ рынка, определил основные цели и требования заказчика, а также потребности пользователей.

    Благодаря целевой ориентированности и продуманному подходу Apple заняла более 20% доли рынка смартфонов во всем мире, согласно анализу, проведенному IDC в 2021 году.
    Услуги менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе привели Apple к росту компании - LeanTech

    2
    Управление ресурсами:

    Project Manager в разработке ПО эффективно управляет ресурсами проекта: люди, время и бюджет. Зачем? Чтобы обеспечить оптимальное использование ресурсов и достижение целей проекта в пределах сроков и ограничений по бюджету.
    SpaceX, осуществляя разработку космических ракет, эффективно управляет своими ресурсами. За счет оптимального использования ресурсов, в том числе и разработке корпоративного ПО, SpaceX снизила стоимость пусковых услуг на 30% по сравнению с традиционными космическими агентствами.

    Учитывая бюджетные ограничения и требования качества, Project Manager в разработке ПО удачно организовал работу команды разработчиков, оптимально использовал имеющиеся ресурсы и успел завершить проект по созданию ПО для компании в срок.
    Услуги менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе помогли SpaceX завершить проект в срок - LeanTech

    3
    Контроль и мониторинг:

    Project Manager по разработке следит за ходом выполнения проекта и контролирует его прогресс, чтобы предотвратить возможные задержки, проблемы или изменения обстоятельств. Он осуществляет систематический мониторинг, анализирует риски и принимает необходимые меры для успешного завершения проекта.
    Яркий пример - компания Netflix. Платформа активно контролирует и мониторит процесс разработки и поддержки нового функционала, чтобы обеспечить высокое качество сериалов и фильмов, удобство использования площадки, а также скорость внедрения "фич".

    Благодаря систематическому контролю Netflix достиг 65% роста подписчиков в течение последних 5 лет и вырастил продажи почти вдвое.
    Услуги менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе организовали систематический контроль Netflix - LeanTech

    4
    Управление изменениями:

    Project Manager в разработке ПО умеет гибко реагировать на изменения и находить наилучшие пути для их реализации в рамках проекта. Он разрабатывает стратегии управления изменениями, чтобы минимизировать их воздействие на продукт и обеспечить его успешное завершение.
    К примеру, Google известен своей способностью адаптироваться к новым технологиям и трендам в своих продуктах и сервисах, чтобы остаться лидером в сфере информационных технологий.

    Благодаря динамичному управлению изменениями Google увеличил свою долю в рынке поисковых сервисов до 92%.
    Услуги менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе способствовали росту Google - LeanTech

    5
    Качественное управление:

    Project Manager по разработке стремится обеспечить высокое качество выполнения проекта. Он устанавливает стандарты и методологии работы, осуществляет контроль качества и поддерживает непрерывное улучшение процессов и результатов.

    Про методологии разработки и управлением проекта мы расскажем далее. :)

    Методологии управления IT-проектами
    Каждый руководитель и команда выбирают себе наиболее удобный метод управления, так как не существует универсальной системы, подходящей для всех проектов.

    Мы представили наиболее популярную методологию Agile:

    Scrum: этот метод управления предполагает наличие скрам-мастера, скрам-команды и владельца продукта для реализации проекта. Роли распределяются, а затем идет разработка продукта, где задачи ставятся и ранжируются по приоритету. Работа разбивается на этапы продолжительностью от одной до четырех недель и выше.
    Подробнее про методологии разработки ПО Вы можете почитать в этой статье:
    Как методологии разработки программного обеспечения влияют на запуск IT-проекта?
    Lean: этот метод основан на стремлении к устранению всех потерь и иногда называется "бережливым производством". Компании, использующие этот метод, совершенствуют рабочие процессы, при этом сокращая временные затраты без потери качества, устраняют лишние задачи и минимизируют "брак" в функциях ПО.
    Наша компания получила свое название, исходя из метода бережного производства Lean и технологий Tech. В своей работе мы отражаем метрики данного метода, подключая развитые технологии в производство.
    Kanban: это один из наиболее простых методов управления, широко используемый IT. Система основана на разделении рабочего процесса на основные этапы, представленные в виде вертикальных колонок. Например, "Надо сделать", "В работе", "Сделано". Задачи поэтапно перемещаются из одной колонки в другую, пока над ними не будет завершена работа.

    Правильно выбранный и реализованный метод управления помогает менеджеру проектов по разработке на аутсорсе сократить время достижения целей проекта, эффективно использовать ресурсы компании и команды, а также повысить эффективность работы.

    Таким образом, услуги менеджеров по проектам в разработке ПО являются неотъемлемой частью современного бизнеса, стремящегося к эффективному использованию ресурсов, оптимизации результатов и достижению успеха в конкурентной среде.

    Обязанности Project Manager-специалистов на проекте

    Какие задачи выполняет Project Manager по разработке софта?
    • Берет IT-проект в работу, согласует задачи, сроки и бюджет.
    • Формирует IT-команду, распределяет роли, цели и задачи.
    • Разрабатывает план проекта, его график, делит проект на подзадачи.
    • Контролирует выполнение проекта, отчитывается перед заказчиками и собственным руководством (при аутсорсинге и аутстаффинге).
    • Ведет документооборот, который включает объем и описание работ, промежуточную отчетность и аналитику по проекту, контролирует контракты с поставщиками и другие документы.
    • Собирает обратную связь по проекту и на основе нее адаптирует цели, задачи и процессы по разработке.
    • Представляет проект заказчику, проводит итоговую оценку.
    • Управляет проектной коммуникацией: собирает информацию о проекте, дает инструкции его участникам, проводит согласования, участвует в регулярных встречах и звонках с командой и заказчиками проекта, рассказывает о ходе проекта и его результате, помогает разрешать конфликты.
    Какие общие качества и навыки нужны менеджеру проектов по разработке на аутсорсе?
    • Организаторские навыки: способность правильно поставить задачи и следить за их выполнением.
    • Коммуникативные навыки: умение четко информировать участников проекта и руководство о целях и статусе проекта.
    • Навыки переговоров: установление контакта с каждым членом команды, выявление потребностей заказчика, аргументация при работе с возражениями.
    • Критическое мышление и решение проблем.
    • Управление командой: координация действий команды, устранение ресурсных противоречий.
    • Лидерство: мотивация команды, делегирование задач, принятие решений.
    • Разрешение конфликтов как внутри команды, так и с заинтересованными сторонами.
    • Тайм-менеджмент и способность ставить приоритеты.
    • Знание различных методологий управления проектами и понимание их особенностей. К примеру, Waterfall и выше описанной методологией Agile.
    Какие общие качества и навыки нужны менеджеру проектов по разработке на аутсорсе?
    • 1
      Знание, как хранятся данные на проекте.
    • 2
      Понимание отличий Frontend-разработки от Backend.
    • 3
      Знание, чем языки программирования отличаются друг от друга.
    • 4
      Понимание, как происходит деплой проекта.
    • 5
      Определение HTTP и JSON форматов.
    • 6
      Знание основных этапов разработки приложений в зависимости от сферы.
    Далее мы поговорим о подходах к найму специалистов, участвующих в управлении разработки ПО.

    Project Manager-специалисты на аутсорсе и аутстафе

    Полагаясь на услуги Project Manager, компания может получить полностью готовый софт, используя при этом аутстаффинг и аутсорсинг специалистов. Давайте разбираться, что это такое.

    Разработка с полным циклом обслуживания имеет свои преимущества. Project Manager на аутсорсе обеспечивает непрерывное сопровождение проекта на всех его этапах и управляет процессами разработки, гарантируя надежность и стабильность проекта.

    Такой подход позволяет постепенно продвигаться вперед, выпуская работоспособные версии продукта с новым функционалом. Кроме того, компания может заказать услуги Project Manager отдельно, не нанимая остальную команду разработчиков. Здесь речь идет об аутсорсинге и аутстаффинге.

    Компания-аутсорсер берет на себя ответственность за своих экспертов, работающих над проектом. Это может быть выгодно, если компания хочет воспользоваться опытом и навыками специализированного поставщика услуг, экономя время и ресурсы, которые могут быть затрачены на наем и дальнейшее содержание Project Manager в разработке ПО.

    Услуги менеджеров по проектам в разработке ПО на аутсорсе предполагают временное привлечение отдельных внешних специалистов для работы внутри компании. Такой подход также называют аутстаффингом менеджеров по проектам ПО.

    Оба подхода стремятся минимизировать финансовые и ресурсные риски, связанные с выполнением второстепенных задач компании (управлении IT-проектами) и сократить расходы на персонал, позволяя компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности.
    Если вам требуются услуги Project Manager для управления процессами разработки IT-продукта, свяжитесь с нами через удобный способ связи.
    Чем еще полезны эти подходы? Расскажем далее.

    Плюсы аутстаффинга и аутсорсинга менеджеров по проектам ПО
    • Экспертное знание:
      Воспользовавшись аутсорсингом менеджеров по проектам ПО, компания получает доступ к опыту и навыкам специалистов, которые специализируются именно в области управления IT-проектами.
    • Гибкость и масштабируемость:
      Аутстаффинг и аутсорсинг позволяют компаниям гибко регулировать состав команды менеджеров по проектам ПО в зависимости от потребностей проекта. Можно легко увеличивать или уменьшать количество специалистов, а также добавлять разные экспертные навыки по мере необходимости.
    • Сокращение затрат:
      Аутсорсинг менеджеров по проектам ПО позволяет сократить расходы на постоянное содержание внутренней команды. Компания может избежать затрат на поиск, наем и обучение сотрудников, а также затрат на управление и поддержание внутреннего штата.
    • Ускорение времени выполнения проекта:
      Благодаря опыту и профессионализму менеджеров проектов по разработке на аутсорсе, компания может сократить время, необходимое для реализации проекта. За счет использования проверенных методологий и лучших практик проектного управления, проект может быть выполнен более эффективно и быстро.
    Подробнее о преимуществах подходов Вы можете прочитать в этой статье:
    Разработка софта на заказ: ИТ-аутстаффинг, аутсорсинг и инхаус - отличия и что выбрать?
    Предлагаем рассмотреть, как выглядит работа менеджеров проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе.

    Этапы работы Project Manager-специалистов на аутсорсе и аутстафе

    1
    Ключевые этапы проекта разработки ПО с аутсорсингом Project Manager - LeanTech
    Инициация.
    На этом этапе мы начинаем формирование потребностей и положений проекта. Важно учесть несколько ключевых аспектов:

    1. Project Manager на аутсорсе определяет проблему, которую планирует решить проект, и задачи, которые необходимо выполнить.
    2. Далее Project Manager на аутсорсе определяет экономические, социальные и другие выгоды, которые компания-заказчик ожидает получить от проекта.
    3. Project Manager на аутсорсе определяет, какие ресурсы понадобятся для реализации проекта. Количество участников, временные рамки, бюджет, материалы - все это следует учесть в планировании. Кроме того, специалист определяет, какие метрики будут использоваться для измерения достижения поставленных целей.
    2
    Ключевые этапы проекта разработки ПО с аутсорсингом Project Manager - LeanTech
    Планирование.
    Здесь Project Manager на аутсорсе должен:

    • Определить участников проекта и разделить задачи.
    • Определить бюджет и расписание проекта.
    • Определить критерии успешности и риски проекта.
    • Распределить работы по этапам с учетом ответственных и сроков.
    • Резервировать ресурсы для управления рисками.
    • Провести организационное собрание для представления плана проекта.
    В результате этого этапа Вы можете получить детальный план действий для успешной реализации проекта.
    3
    Ключевые этапы проекта разработки ПО с аутсорсингом Project Manager - LeanTech
    Реализация.
    На этом этапе менеджер проектов по разработке на аутсорсе:

    • Следит за синхронностью выполнения задач и соблюдением сроков.
    • Решает проблемы и избегает внештатных ситуаций.
    • Обеспечивает коммуникацию между командой и заказчиком.
    • Вносит изменения в план при необходимости.
    • Информирует команду о процессе.
    Следование плану и эффективное взаимодействие всех участников также способствует успешной реализации проекта.
    4
    Ключевые этапы проекта разработки ПО с аутсорсингом Project Manager - LeanTech
    Завершение.
    На этом этапе менеджер проектов по разработке на аутсорсе собирает итоговый IT-продукт и отчеты по нему. Проводит финансовую оценку проекта и подписывает закрывающую документацию, где оценивает удовлетворенность заказчика и соответствие проекта плану.

    Завершение проекта позволяет оценить его результаты и получить компании-заказчику ценный опыт для будущих разработок.
    Переходим к кейсам от нашей команды.

    Кейсы от нашей команды

    Кейс 1. Обучение модели для диагностики признаков и определения областей рассеянного склероза
    • 1
      Задача Project Manager:
      Собрать команду для обучения модели с целью диагностики признаков и определения областей рассеянного склероза + разработать проект с 0.
    • 2
      Решение, принятое Project Manager:
      Использовать методологию Waterfall и подготовить специалистов для создания датасета, включающего 90 размеченных срезов МРТ для обучения модели. Часть проекта была передана разработчикам, часть ML-специалистам для обучения модели. Благодаря этому была выбрана сверточная нейросеть U-Net, обладающая хорошей способностью к извлечению признаков и точной сегментации объектов. Далее разработанная модель была протестирована и на новых неразмеченных данных, чтобы оценить ее эффективность и точность.
    • 3
      Результат:
      Результатом проекта стало успешно созданная и работающая модель, способная автоматически диагностировать признаки и определять области рассеянного склероза на основе МРТ-изображений.

      Роль Project Manager в проекте оказалась значимой во всем процессе разработки. Он был ответственным за планирование и организацию работы команды, координацию выполняемых задач, управление ресурсами и бюджетом.
    Услуги Project Manager: кейс по обучению модели для диагностики признаков и определения областей рассеянного склероза - LeanTech
    Кейс по обучению модели для диагностики признаков и определения областей рассеянного склероза.

    Кейс 2. Разработка мобильного приложения для безопасных звонков и сообщений
    • 1
      Задача Project Manager на аутсорсе:
      Собрать команду разработчиков для создания кроссплатформенного приложения, функционалом которого является шифрование всех хранящихся данных и зашифрованных каналов коммуникаций без возможности проведения "атаки посредника".
    • 2
      Решение, принятое Project Manager на аутсорсе:
      Для реализации проекта были использованы ключевые технологии, включая MVVM архитектура, Jetpack-компоненты, Google Map для локализации, Retrofit для работы с сетью, Coroutine для асинхронной обработки запросов, SocketIO для реализации коммуникации в реальном времени, а также Koin для управления зависимостями. Менеджер проектов по разработке на аутсорсе собрал информацию о проекте и о пользователях, после чего предоставил подробные инструкции IT-специалистам и совместно с разработчиками выбрал ключевой стек технологий.
    • 3
      Результат:
      Результатом проекта стало создание и успешная публикация приложения для безопасных звонков и сообщений на Google Play и AppStore. Это позволило пользователям обмениваться информацией в зашифрованных каналах, обеспечивая максимальный уровень приватности и безопасности.

      Роль Project Manager в проекте состояла в координации усилий команды разработчиков и обеспечении успешной реализации проекта. Менеджер по проекту также обеспечил связь между командой и заказчиком, предоставляя обратную связь и отчеты о ходе работы.
    Услуги Project Manager: кейс по разработке мобильного приложения для безопасных звонков и сообщений - LeanTech
    Кейс по разработке мобильного приложения для безопасных звонков и сообщений.

    Наши услуги

    Наши услуги при аутсорсинге менеджеров по проектам ПО включают:
    • Детальный анализ проекта:
      Определяем его этапы, сроки и ресурсы, необходимые для успешной реализации.
    • Управление рисками:
      Разрабатываем план действий на случай возникновения непредвиденных ситуаций и проблем, чтобы минимизировать риски и завершить проект успешно.
    • Контролируем бюджет:
      Следим за его исполнением и гибко вносим корректировки при необходимости.
    • Координация:
      Координируем работу IT-команды и решаем возникающие проблемы для гармоничного сотрудничества.
    • Отчетность:
      Регулярно предоставляем отчеты о ходе проекта, соблюдении сроков и выполнении задач для обеспечения прозрачности и информированности.
    • Аудит и оптимизация:
      Проводим аудит проекта с целью определения его эффективности и возможностей оптимизации, чтобы улучшить результаты и снизить затраты.
    • Внедрение новых технологий:
      Помогаем внедрять новые технологии и инструменты, которые могут повысить эффективность проекта и ускорить его выполнение.
    • Анализ поведения пользователей:
      Изучаем поведение пользователей на сайте или в приложении для выявления наиболее востребованных функций и элементов.
    • Анализ конкурентов:
      Исследуем конкурентов, изучая их сайты и приложения для выявления сильных и слабых сторон и возможностей улучшения нашего продукта.
    • A/B тестирование:
      Определяем оптимальные варианты дизайна, функциональности или контента путем проведения тестирования на группах пользователей.
    • Юзабилити-тестирование:
      Проводим тестирование удобства использования сайта или приложения, чтобы убедиться в его интуитивной и удобной навигации для пользователей.
    • Мониторинг метрик:
      Отслеживаем ключевые метрики, такие как время загрузки страниц, конверсии и отказы, для оценки эффективности работы сайта или приложения.

    Стек технологий и уровней наших менеджеров по проектам разработки ПО
    Middle уровень:
    • Специалисты данного уровня знают методологии управления проектами, которые помогают работать гибко, эффективно и соответствовать требованиям заказчика: Agile, Scrum, Waterfall, Kanban.
    • Инструменты, которые используют Project Manager для организации работы над проектами: Jira, Confluence, Miro.

    Senior уровень:
    • Специалисты данного уровня владеют методологией управления проектами, основанная на последовательном выполнении фазовых задач: Waterfall.
    • Инструменты, которые используют Project Manager для создания, редактирования и обмена документами в режиме реального времени: Google Docs, Microsoft Office.

    Подведем итоги

    Наличие опытного менеджера проектов по разработке на аутсорсе в штате позволяет грамотно планировать и контролировать выполнение проекта, повышая шансы на успешное завершение и достижение поставленных целей.

    Кроме того, управление IT-проектами через аутстаффинг и аутсорсинг менеджеров по проектам ПО позволяет сократить затраты на обучение и поддержку внутреннего персонала, так как компания получает доступ к готовым командам профессионалов, которые уже знакомы с индустрией и спецификой разработки проектов.

    В итоге компании имеют возможность получить значительные преимущества, работая с квалифицированными и опытными менеджерами проектов по разработке на аутсорсе и аутстафе. Это помогает сократить риски неудачи, улучшить эффективность проекта и достичь поставленных бизнес-целей в срок.
    Если Вашей компании необходимы Project Manager для управления проектом и процессами разработки, напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи.

    Благодарим за внимание! :)