DevOps-услуги: аутсорсинг инженеров и их роль в проекте

DevOps-услуги позволяют сократить цикл разработки и обеспечить непрерывную поставку высококачественного программного обеспечения компаниям.

Эксперт в области бытовой электроники Л. Суджей Вайл Шери изучил, какую роль играет практика DevOps для бизнеса. Исследования показали, что доступность виртуализированных и облачных сервисов, таких как частные, общедоступные, гибридные и мультиоблачные, вывела внедрение DevOps-услуг на новый уровень, а рост спроса на корпоративное ПО с применением данной практики ежегодно превышает 10%.

Это же подтверждает увеличение расходов компаний на корпоративное ПО. Статистика представлена ниже.

Сокращения цикла разработки ПО может быть плюсом для компаний, особенно в условиях аутстаффинга и аутсорсинга специалистов, где руководство оплачивает только часы работы внешних сотрудников. По данным "Перфоманс Лаб", менее 20% внутренних команд ведут разработку с достаточной скоростью. В основном большинство времени уходит на тестирование, развертывание и релизы, чем на проектирование и развитие продукта.

В статье мы подробнее рассмотрим DevOps-практики, их значение и роль в бизнес-процессах компаний, подкрепляя кейсами. Представим два подхода к найму DevOps-инженеров на проект: аутстаффинг и аутсорсинг. Ну и, конечно, расскажем о преимуществах этих способов найма.

DevOps - это методология, в основе которой лежит интеграция процессов разработки и эксплуатации ПО. DevOps-инженеры играют важную роль в улучшении взаимодействия между командами разработки и поддержки, а также в автоматизации процессов и объединении этапов жизненного цикла программного продукта. Они стремятся обеспечить быстрый, стабильный и непрерывный релиз новых версий продукта.

Методология непрерывной разработки внедрения DevOps предлагает командам возможность более быстро и без лишних усилий внедрять свои продукты.

Если не применять DevOps, возникают проблемы совместимости ПО. Допустим, у Вас есть команда разработчиков, которая пишет код для определенной части приложения, используя конкретный язык программирования, операционную систему Linux и фреймворки для разработки.

Затем разработчик достигает нужной функциональности приложения и передает его на тестирование: код, копию базы данных и инструкции по установке необходимого программного обеспечения для запуска и работы приложения.

QA-специалист распаковывает архив, устанавливает все необходимое на тестовой стенде, развертывает приложение и проводит тестирование. Если в процессе тестирования появляется новая версия разработки, все приходится повторять: разработчику - создавать и передавать архив, а тестировщику - развертывать приложение. Это приводит к увеличению вероятности ошибок, а тестировщик постоянно обнаруживает одни и те же дефекты. В результате запуск новых функций затягивается.

Без автоматизации и совместной работы, которые обеспечивает DevOps, циклы разработки ПО становятся гораздо более продолжительными. Без непрерывного тестирования и мониторинга командам сложнее обнаруживать и решать проблемы.

Благодаря DevOps организации могут быстрее выпускать новые функции и обновления, что может давать конкурентное преимущество и сокращать время выхода на рынок.

DevOps повышает гибкость процессов, позволяя компаниям быстрее реагировать на изменение потребностей бизнеса и рыночных условий, облегчая адаптацию и итерации разработки программного обеспечения.

Автоматизация и контейнеризация облегчают масштабирование программного обеспечения для удовлетворения растущего спроса.

Использование DevOps помогает компаниям снизить затраты путем автоматизации повторяющихся задач, сокращении времени простоя и повышении эффективности работы команд.

Таким образом, практика применения услуг DevOps-инженеров показывает позитивные результаты касаемо экономии времени и затрат компаний на разработку ПО, + увеличение качества конечного ИТ-продукта.

Далее разберемся, какие функции выполняет DevOps-инженер на проекте и какими навыками он должен обладать для успешной реализации и выпуска продукта.

Далее рассмотрим подходы к найму специалистов по практикам DevOps.

Полагаясь на внешних исполнителей в области разработки и эксплуатации ПО, компания может получить готовый продукт «под ключ».

Разработка "под ключ" имеет свои преимущества: услуги DevOps-инженеров и разработчиков предполагают непрерывное сопровождение проекта на всех этапах, а специалисты могут оперативно поддерживать процессы разработки и операций, обеспечивая проекту надежность.

Такой подход позволяет последовательно двигаться вперед, выпуская работоспособные версии продукта с новым функционалом. Кроме того, можно заказать услуги DevOps-инженеров отдельно, не нанимая целый пул команды ИТ-специалистов. Здесь речь идет об аутстаффинге и аутсорсинге.

Часть проекта разработки ПО, на которой работают DevOps-инженеры, называется "DevOps-разработка" или "DevOps-этап". Этот этап включает в себя настройку и управление инфраструктурой, автоматизацию и управление процессом разработки и развертывания ПО.

Компания-аутсорсер берет на себя ответственность своих экспертов для работы над проектом. Это может быть выгодно, если компания хочет воспользоваться опытом и навыками специализированного поставщика услуг, экономя время и ресурсы на создание внутренней команды DevOps-инженеров.

Услуги DevOps-инженеров на аутстаффе предполагает временное привлечение отдельных внешних специалистов для работы внутри компании. Такой подход также называют аутсорсингом DevOps-инженеров.

Оба подхода стремятся минимизировать финансовые и ресурсные риски, связанные с выполнением второстепенных задач компании, сократить расходы на персонал. Так компании могут сосредоточиться на своей основной деятельности.

Давайте взглянем на плюсы этих подходов более подробно. :)

С преимуществами и определениями разобрались, настала очередь взглянуть на этапы работы при аутстаффинге/аутсорсинге DevOps-инженеров. Как это выглядит?

Существует несколько этапов жизненного цикла разработки ПО. Ключевые Вы можете наблюдать ниже.

• Внедрение - продукт находится в процессе поиска своего рынка, возможно, его позиционирование еще не является достаточно сильным, и прибыль от него пока незначительна.
• Рост - продукт начинает осваивать свой рынок, постепенно отбирая его у конкурентов. Здесь важно строить собственное уникальное предложение, которое будет выделять продукт на фоне других.
• Зрелость - продукт занимает устойчивое лидирующее положение на рынке, его прибыль стабильна. В этот момент компания может рассматривать возможности масштабирования продукта на другие рынки, включая другие страны и регионы.

Что касается работы DevOps-инженеров на аутсорсе и на аутстаффе - давайте разбираться.

На этапе внедрения обычно команда разработки маленькая, состоящая из 5-7 человек, и распределение DevOps-задач между всеми членами команды может привести к снижению эффективности на основных направлениях работы. В таких случаях для усиления внутренней команды рекомендуется прибегнуть к аутстаффингу/аутсорсингу DevOps-инженеров.

На этом этапе аутстаффинг и аутсорсинг DevOps-инженеров может непосредственно влиять на скорость и количество решаемых задач. Для примера, если у Вас есть 7-10 разработчиков и две различные среды с определенным рабочим процессом, вероятно, это неэффективно.

Также на этапе внедрения критически важно время, необходимое для вывода продукта на рынок. Это время можно сократить, если DevOps-инженер внесет гибкость в инфраструктуру, например, с помощью облачных технологий.

Аутсорсинг DevOps-инженеров также способен снизить расходы, особенно в среднесрочной перспективе. Хотя облачные решения могут показаться дорогими в начальной стадии, в дальнейшем при переходе на этап роста можно использовать ресурсы по мере необходимости, включая динамические среды.

Проблема внедрения заключается в том, что поддерживать высокое качество через тестирование может быть очень дорого, особенно когда продажи продукта еще малочисленны. Здесь услуги DevOps помогут обеспечить безопасность продукта и предотвратить ошибки разработчиков.

Переходим к росту ИТ-проекта :)

Первые продажи, прибыль растет. Классно! Но и команда растет, возникают сложности в сотрудничестве. Это может вызвать необходимость внедрения управления релизами. При увеличении количества микросервисов возникает потребность в создании карты взаимодействия всех сервисов. Если каждая продуктовая команда имеет такую карту, это помогает избежать ситуации, когда "кто-то что-то сломал, потому что не знал структуру взаимодействия микросервисов".

Кроме того, с увеличением частоты выпуска релизов возникают риски сбоев продукта. В данном случае услуги DevOps-инженеров позволят заранее предложить конкретные решения, чтобы избежать сбоев. Это может включать превентивный мониторинг, автоматическое масштабирование и другие подобные методы.

Идем далее.

На этапе зрелости основная цель бизнеса заключается в восстановлении прибыльности до предыдущих уровней путем тестирования новых гипотез. Услуги DevOps могут помочь в проведении A/B-тестов новых микросервисов, использовании метода blue/green развертывания если мы говорим о тестировании всей инфраструктуры. А также с применение подхода Infrastructure as Code позволит разработчикам быстро и недорого тестировать различные гипотезы.

Возможно, продукт будет выходить на международные рынки, и в таком случае услуги DevOps позволяют создать инструменты максимально унифицированными, чтобы их можно было безболезненно использовать в облачных системах других регионов.

Представляем Вам несколько кейсов от нашей команды, где в полной мере было реализовано сопровождение проекта DevOps-инженерами.

DevOps-инженер на проекте уровня Middle: работает с Linux-системами, настраивает и обслуживает инфраструктуру на платформах AWS. Занимается контейнеризацией с использованием LXC, Kubernetes и Openshift, управлением процессом CI/CD с помощью инструментов: Jenkins и GitLab. Создает и управляет контейнерами с помощью Docker, а также автоматизирует задачи с использованием скриптов Bash и инструмента Ansible.

DevOps-инженер на проекте уровня Senior: обладает более глубокими знаниями и опытом в развертывании и масштабировании инфраструктуры, особенно в области CI/CD с использованием инструментов, таких как TeamCity. Работает с ELK stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana) для мониторинга и анализа данных.

DevOps-инженер на проекте уровня Lead: отвечает за архитектуру и стратегию разработки инфраструктуры, обеспечивает максимальную эффективность и надежность проекта. Руководит командой DevOps-специалистов, координирует процессы CI/CD и обеспечивает внедрение DevOps-практик на проекте.

Услуги DevOps помогают решить ряд проблем на всех этапах жизненного цикла программного обеспечения. Однако для успешной реализации подхода необходимы высококвалифицированные специалисты. Но не каждая компания может позволить себе нанять полноценного DevOps-инженера в штат. Именно поэтому существует услуга DevOps на аутсорсинге/аутстаффинге.

В рамках данного подхода команда или отдельные специалисты по услугам DevOps помогут внедрить и поддерживать DevOps-подходы в компании.