Яна Чернюкевич
Руководитель аутстафф-проектов
12.01.2024

Ценность услуг системных аналитиков для IT-проектов

Услуги системных аналитиков на сегодняшний день высоко востребованы. Причина, по которой это может происходить, - необходимость быстрого внесения качественных изменений в IT-проекты.

Исследование, проведенное одним из ведущих ресурсов в сфере трудоустройства "Работа.ру" показало, что в IT-сфере наиболее перспективными направлениями на данный момент являются программирование, системная аналитика и аналитика данных.

Это можно объяснить тем, что специалисты с хорошим техническим бэкграундом и развитыми soft skills могут правильно понять проблемы и потребности бизнеса, чтобы оптимизировать процесс разработки и предотвратить инвестирование "в никуда".

В статье мы рассмотрим, зачем проектам системный анализ, подробнее расскажем о роли системного аналитика на проекте, а также представим один из подходов к найму сотрудников - аутсорсинг/аутстаффинг системных аналитиков.
Содержание:
  • Зачем бизнесу системный анализ?
  • Роль системного аналитика на проекте.
  • Аутстаффинг системных аналитиков.
  • Стек системных аналитиков для проектов.
  • Кейсы с участием системных аналитиков от нашей команды.
  • Наши услуги.
  • Резюмируем.

    Зачем бизнесу системный анализ?

    В IT-сфере системный анализ фокусируется на изучении и анализе IT-систем с целью оптимизации и улучшения их работы. Он охватывает различные аспекты, включая бизнес-процессы, инфраструктуру, системы безопасности, архитектуру, интеграцию и применение информационных систем.

    Представим компанию, основное направление которой - внедрение IT-продуктов. К этой компании обращается клиент - бизнес, который решил оптимизировать свои процессы. Внутри компании есть команда разработчиков, которые создают сам продукт, и менеджеры, которые будут координировать работу разработчиков и поддерживать коммуникацию с клиентом. Чего-то не хватает, правда? Нужен человек, способный проанализировать бизнес клиента и определить, каким должен быть конечный программный продукт. Именно этим человеком и станет системный аналитик на заказ.

    Когда может потребоваться системный анализ?
    • 1
      Когда требуется разработать сложное IT-решение, включающее интеграцию с другими сервисами.
    • 2
      Когда есть осознанная потребность в IT-решении, но отсутствует ясное представление о том, как его реализовать.
    • 3
      Когда предварительная аналитическая работа не проведена полностью. Неизвестно, есть ли аналогичные решения на рынке, не хватает информации о конечных пользователях, а также о стоимости будущего цифрового решения.
    • 4
      Когда пользователи испытывают неудобства при использовании существующего цифрового решения, что заставляет их обратиться к прямым конкурентам.
    • 5
      Когда существующий IT-продукт не соответствует поставленным задачам и требует серьезных изменений.
    • 6
      Когда требуется разработать комплект документации для проведения тендера.

    Кому может потребоваться системный анализ?
    1
    Бизнесу:

    Компаниям и предприятиям может потребоваться системный анализ для оптимизации бизнес-процессов, улучшения эффективности и принятия обоснованных решений.

    Например, ритейлер может применять системный анализ, чтобы оптимизировать логистические процессы, улучшить управление запасами и повысить эффективность дистрибуции товаров.
    2
    IT-отделам:

    В IT-компаниях системный анализ используется для разработки и оптимизации информационных систем, архитектуры, инфраструктуры, а также интеграции и взаимодействия различных технологий и приложений.

    IT-отдел компании может применять системный анализ для разработки и оптимизации системы управления базами данных, чтобы повысить ее производительность и обеспечить безопасность данных.
    3
    Государственным органам:

    В государственных структурах системный анализ может применяться для улучшения государственных услуг, оптимизации бюрократических процессов и повышения эффективности государственных программ и проектов.

    К примеру, государственная налоговая служба может использовать системный анализ для автоматизации и оптимизации процессов налогообложения, ускорения обработки деклараций и улучшения качества обслуживания налогоплательщиков.
    4
    Крупным организациям и корпорациям:

    В крупных организациях и корпорациях системный анализ может быть необходим для управления сложными системами, координации работы различных подразделений, оптимизации бизнес-процессов и решения стратегических задач.

    Например, крупная международная компания может применять системный анализ для улучшения бизнес-процессов между ее филиалами, оптимизации цепочки поставок и управления проектами.
    5
    Проектным командам:

    В командах, занимающихся разработкой и внедрением проектов, системный анализ помогает определить требуемую функциональность, осуществить планирование, координацию и контроль проекта.

    Далее мы подробнее рассмотрим роль системного аналитика на проекте и функции, которые он выполняет. :)

    Роль системного аналитика на проекте

    Системный аналитик - это человек, который помогает разработать ПО команде. Он работает с заказчиками, чтобы узнать, что нужно сделать и каким они хотят видеть конечный IT-продукт. Услуги системных аналитиков предполагают сбор информации и изучение рынка с целью лучше понять потребности проекта.

    Давайте разбираться на примере: представьте, что есть компания, которая оценивает стоимость недвижимости. Раньше оценщики тратили много времени на ручную обработку объявлений. Они искали объявления, копировали информацию в таблицы и затем делали отчеты. Это занимало много времени.

    После привлечения в команду IT-специалистов и системного аналитика на заказ, а также проведенного им анализа по внедрению системы автоматизации, все стало гораздо проще. Услуги системных аналитиков оказались полезными в создании системы, которая автоматически находит подходящие объявления, применяет нужные вычисления и создает отчеты. Благодаря этому работа оценочной компании ускорилась в 5-10 раз.

    На примере мы видим, что услуги системных аналитиков помогают бизнесу создать требования к программному обеспечению. Системный аналитик использует свои знания и опыт, чтобы оптимизировать процессы и создать полезные заказчику IT-системы.

    Функции системного аналитика
    Роль системного аналитика в проекте заключается в процессе принятия решений. Он способен разобраться в сложных и запутанных ситуациях, делая их более прозрачными для окружающих.

    Для этого системный аналитик на заказ тщательно исследует процессы, проблемы и ограничения, связанные с автоматизируемой деятельностью. Он не только анализирует, но и проектирует системы, обосновывает и разрабатывает решения.

    Главная цель системного аналитика - создание полезных, удобных, эффективных, экономичных и экологичных информационных систем. Он стремится улучшить процессы и создать системы, которые принесут максимальную пользу и комфорт для пользователей.

    Кроме того, услуги системных аналитиков предполагают постоянное изучение специалистами новых технологий и методов работы, чтобы оставаться в курсе последних тенденций и возможностей в области информационных систем.

    Где взять системных аналитиков на заказ? Ответ ниже. :)

    Аутстаффинг системных аналитиков

    Аутстаффинг - это гибкий подход к аутсорсингу услуг IT-специалистов, в том числе услуг системных аналитиков.

    Вместо полного аутсорсинга проекта компании временно нанимают дополнительных профессионалов для работы в своей команде. Компании с аутсорсингом и аутстаффингом отдельных специалистов приобретают несколько преимуществ, включая доступ к специализированным талантам, масштабируемость и сокращение затрат на регулярное содержание штата.

    Аутсорсинг и аутстаффинг в IT также помогает быстро заполнить пробелы в навыках текущей IT-команды, ускорить проект и сохранить контроль над процессом разработки.

    Плюсы аутсорсинга/аутстаффинга системных аналитиков
    • Экономия времени и ресурсов:
      Аутсорсинг/аутстаффинг системных аналитиков позволяет компании сосредоточиться на своей основной деятельности. Компания получает готовую команду, что позволяет сэкономить время на поиске, найме и обучении аналитиков.
    • Доступ к высокой квалификации:
      Аутсорсинг/аутстаффинг системных аналитиков дает возможность выбрать и нанять специалистов с большим опытом работы с проектами и расширенным стеком технологий.
    • Гибкость и масштабируемость:
      Аутсорсинг/аутстаффинг системных аналитиков позволяет быстро масштабировать команду в соответствии с потребностями проекта или компании. В случае если требуется расширение команды для выполнения конкретных задач или проектов, компания имеет возможность быстро нанять дополнительных специалистов и тем самым гибко реагировать на изменения в работе.
    • Работа в определенном временном режиме:
      Системные аналитики на аутстафе и аутсорсе выполняют работу в определенное время, что особенно полезно, например, для компаний, работающих в разных часовых поясах или имеющих жесткие сроки выполнения проектов.
    Если Вашему проекту требуются услуги системных аналитиков, напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи ниже.
    А мы переходим к стеку, который применяется системным аналитиком на проекте для успешной его реализации.

    Стек системных аналитиков для проектов

    Стек системных аналитиков может варьироваться в зависимости от проекта и его особенностей.

    Этапы применения инструментов и методологий системного аналитика:
    1
    Стек системных аналитиков SQL - LeanTech
    Аналитические исследования:
    На этом этапе системный аналитик на аутстафе может применять инструменты аналитической обработки данных: SQL IDE (например, DataGrip или SQL Developer) для изучения контекста и требований проекта.
    2
    Стек системных аналитиков BPMN - LeanTech
    Моделирование бизнес-процессов:
    Для визуализации бизнес-процессов системный аналитик на заказ может использовать моделировочные инструменты, такие как диаграммы потоков данных (DFD), что является частью BPMN (Business Process Model and Notation).
    3
    Стек системных аналитиков User Story и Use Cases - LeanTech
    Сбор и анализ требований:
    В данном случае системный аналитик на аутстафе может использовать инструменты User Story (для четкого определения функциональных требований) и Use Cases (для описания прецедентов использования системы).
    4
    Стек системных аналитиков UML - LeanTech
    Проектирование информационных систем:
    Для проектирования информационных систем системный аналитик на заказ может использовать моделировочный инструмент UML (Unified Modeling Language) для создания диаграмм классов, а также диаграмм взаимодействия.
    5
    Стек системных аналитиков API - LeanTech
    Проведение тестирования и верификации:
    В случае, когда системный аналитик вовлечен в процесс тестирования системы, он использует инструменты тестирования API. К примеру, Postman для проверки соответствия системы требованиям и обеспечения ее качества.
    6
    Стек системных аналитиков Visio - LeanTech
    Сопровождение и анализ:
    После внедрения системы системный аналитик на аутстафе и аутсорсе может использовать мониторинговые инструменты. Например, Visio или Enterprise Architect, чтобы взаимодействовать с пользователями, анализировать обратную связь и оптимизировать работу системы.
    Предлагаем рассмотреть стек системных аналитиков на практике.

    Кейсы с участием системных аналитиков от нашей команды

    Кейс 1. Разработка системы управления портфелями проектов для консалтинговой компании
    • 1
      Задача:
      Наша команда столкнулась с задачей внедрения системы управления портфелями проектов в IT-отделе отечественной нефтяной компании. Заказчик предоставил описание процесса, включающее методики ранжирования и выравнивания проектов с учетом заданных ограничений.
    • 2
      Решение:
      Для ранжирования проектов мы разработали функциональность, используя существующую методику определения влияющих на ранг характеристик проектов и значения этих характеристик в карточках проектов. С помощью формулы для вычисления ранга мы создали решение, позволяющее ранжировать проекты в портфеле.

      Задача выравнивания проектов относительно заданных ограничений, таких как количество стартов проектов в промежуток времени, объем платежей за единицу времени и количество доступных специалистов, решалась с помощью инструментария JIRA. Мы разработали сводную модель план-графиков проектов портфеля и провели тестирование и отладку модели, устанавливая ограничения, назначая затраты и трудовые ресурсы, а также выполняя выравнивание проектов средствами JIRA.
    • 3
      Результат:
      Результатом нашего решения стала успешная автоматизация процессов ранжирования и выравнивание проектов в портфеле. Мы смогли предоставить заказчику систему, которая значительно облегчила его работу, повысила точность и эффективность принятия решений. Благодаря внедренной системе управления портфелями проектов заказчик получил интуитивно понятный и удобный инструмент для оптимизации процессов и достижения более высоких результатов.

      Наше решение позволило заказчику гибко ранжировать проекты в зависимости от их важности и приоритетности, а также с легкостью планировать и выравнивать ресурсы и ограничения.

    Кейс 2. Разработка и поддержка системы для процессов валютного дилинга
    • 1
      Задача:
      Наша команда была назначена на проект для крупного российского банка. Задача заключалась в разработке и поддержке системы, поддерживающей процессы валютного дилинга. Проект также включал команду IT-отдела банка.
    • 2
      Решение:
      Мы столкнулись с проблемой уже существующей системы, которая имела десятилетнюю историю, состояла из легаси-кодов, была плохо документирована и требовала поддержки. В рамках проекта мы активно работали над доработкой и развитием новых продуктовых решений и интеграций.

      Одна из основных задач, с которой мы столкнулись, заключалась в проведении реверс-инжиниринга существующей системы, которая использовалась заказчиком, и ее переносе в новую систему. Отсутствие документации, закрытый код и ограниченный доступ к интерфейсу системы - стали проблемой. Однако мы смогли определить потоки входных и выходных данных с помощью услуг системных аналитиков. Те задокументировали смежные интегрированные решения.

      Наш подход включал анализ атрибутов и выделение основных объектов системы. Для заполнения пробелов в информации мы использовали тестовые запросы от внешних систем и анализировали результаты.
    • 3
      Результат:
      Мы смогли разработать алгоритм действий для реверс-инжиниринга, который стал ценным практическим опытом для нашей команды. Мы также пришли к выводу о важности планирования и декомпозиции работы перед началом проекта.

      Наше решение позволило эффективно анализировать интеграции и функциональные блоки системы, используя декомпозицию по API (если они используют одно API, то вместе, если они используют разные API, то раздельно).

      Таким образом, результаты проекта послужили ценным опытом как для нашей команды, так и для банка.
    Данные кейсы являются конфиденциальными, вследствие чего мы не можем указать названия компаний. Спасибо за понимание. :)

    Наши услуги

    Услуги системных аналитиков нашей команды включают:
    • Сбор и анализ системных и бизнес-требований.
    • Работу над изменением требований и их улучшением.
    • Анализ форматов взаимодействия c внешними информационными системами.
    • Разработку и согласование технических заданий, написание алгоритмических задач.
    • Моделирование бизнес-процессов AS-IS и TO-BE.
    • Разработку технического задания на систему и интеграцию.
    • Проектирование базы данных.
    • Создание документов, таких как технический проект и рабочая документация.
    • Подготовку DFD диаграмм, анализ интеграций.
    • Разработку базовой архитектуры решения, согласование с IT-архитектором.
    • Консультацию разработчиков и тестировщиков по разработанной постановке.
    Мы проверяем валидность проектной документации и приводим ее в соответствие с требованиями. Наша команда готова работать как на условиях аутсорсинга, так и на условиях аутстаффинга.

    Обзор стека и уровней системных аналитиков нашей команды на аутстафе и аутсорсе
    Примерный стек системного аналитика уровня Middle:

    SQL:
    Используется для создания, изменения и управления данными в реляционных базах данных. SQL позволяет системным аналитикам выполнять различные операции, включая извлечение данных, добавление новых записей, обновление существующих и удаление записей.

    Python: Предоставляет широкий выбор библиотек для различных задач и имеет чистый и понятный синтаксис.

    Atlassian Confluence: Обеспечивает удобную среду для создания, организации и совместного редактирования документов, включая текстовые материалы, таблицы, диаграммы и вложенные файлы. Позволяет командам эффективно сотрудничать и делиться информацией.

    MS Excel: Электронная таблица, используемая для организации, анализа и визуализации данных. Предоставляет широкие возможности для работы с числовыми значениями, формулами, графиками и фильтрацией данных. Широко применяется для финансового анализа, управления проектами, отслеживания инвентаря и других задач.

    Atlassian Jira: Позволяет организовывать и управлять проектами, следить за выполнением задач, устанавливать сроки и назначать ответственных. Предоставляет гибкие возможности для планирования, отслеживания и отчетности о проектной работе.

    Archimate: Язык моделирования для описания архитектуры информационных систем. Archimate предоставляет нотацию и методологию для визуального представления различных аспектов системной архитектуры, включая бизнес-архитектуру, информационную архитектуру и техническую архитектуру.

    REST: Архитектурный стиль для разработки веб-сервисов, основанный на принципе представления состояния передачи. REST использует стандартные HTTP-протоколы (GET, POST, PUT, DELETE) для обмена данными между клиентом и сервером. Он поддерживает создание гибких и масштабируемых API.

    UML: Унифицированный язык моделирования, используемый для визуализации, проектирования и документирования программных систем.

    Sequence Diagram: Диаграмма последовательности, используемая в UML для визуализации взаимодействия объектов или компонентов системы во времени. Показывает порядок выполнения сообщений между объектами и помогает представить шаги выполнения процесса или функциональности системы.

    MS Visio: Предоставляет различные шаблоны для создания диаграмм разного типа, включая организационные диаграммы, блок-схемы, диаграммы потоков данных и многие другие. Инструмент позволяет визуализировать иллюстрации, процессы и структуры с помощью готовых элементов и шаблонов.

    SOAP: Протокол для обмена структурированными сообщениями в веб-сервисах. SOAP определяет формат сообщений, использующий XML, и обеспечивает надежную коммуникацию между клиентом и сервером. Он поддерживает вызов удаленных процедур и передачу данных между различными системами.

    JSON API:
    Формат обмена данными, основанный на JavaScript Object Notation (JSON), который часто используется в веб-разработке для передачи данных между клиентом и сервером. JSON API обеспечивает простоту чтения и записи данных, а также легкую интеграцию между различными приложениями.

    UI/UX: Это проектирование пользовательского интерфейса и пользовательского опыта соответственно. Используется системными аналитиками для улучшения пользовательского опыта при взаимодействии с конечным IT-продуктом.
    Ориентировочный стек системного аналитика уровня Middle +:

    Agile: Системные аналитики используют Agile для акцента внимания на гибкость, коллаборацию и оперативность в доставке продукта (Scrum и Kanban).

    API: Набор правил и протоколов, который позволяет различным приложениям и сервисам взаимодействовать друг с другом. API определяет, как разные компоненты программного обеспечения могут обмениваться данными и функциональностью.

    BPMN: Графическая нотация для представления бизнес-процессов. Позволяет моделировать, визуализировать и анализировать бизнес-процессы с использованием специальной нотации и элементов.

    Git: Облегчает совместную работу, ветвление проектов и восстановление предыдущих версий кода.

    Go: Компилируемый язык программирования, разработанный Google. Широко используется для создания высокопроизводительных и распределенных систем.

    Java: Объектно-ориентированный язык программирования, широко используемый для разработки многих видов приложений и систем.

    Jira: Инструмент управления проектами и отслеживания задач. Позволяет организовывать и управлять проектами, следить за выполнением задач, устанавливать сроки и назначать ответственных.

    Kafka: Позволяет управлять, хранить и обмениваться данными между различными системами, обеспечивая масштабируемое и надежное взаимодействие.

    Redis: Высокопроизводительная система хранения данных в памяти, которая служит в качестве кэша или базы данных. Поддерживает широкий спектр структур данных и обеспечивает быстрый доступ к данным, делая его полезным для различных сценариев.

    Scrum: Гибкий фреймворк, который способствует сотрудничеству, самоорганизации и эффективной работе в команде разработки программного обеспечения.

    Use case: Диаграммы прецедентов (Use case) в UML предоставляют визуальное представление используемого сценария и функциональности системы.

    Azure:
    Облачная платформа, позволяющая системным аналитикам управлять и масштабировать приложения в облачной инфраструктуре.

    ESB: Предоставляет набор инструментов и шаблонов для интеграции и обмена данными между различными системами.

    XSD: Определяет ограничения на данные, которые могут быть представлены в формате XML, и обеспечивает согласованность и валидацию XML-файлов.
    Пример стека системного аналитика уровня Senior:

    HTML5:
    Язык разметки, используемый для создания и структурирования веб-страниц.

    CSS3: Каскадные таблицы стилей (CSS) используются для оформления и стилизации веб-страниц, созданных с помощью HTML.

    JavaScript: Используется для изменения содержимого, обработки событий, отправки запросов на сервер и многое другое.

    MongoDB: Система управления базами данных, которая обеспечивает гибкость в хранении и обработке данных. MongoDB позволяет хранить данные в формате документов и обеспечивает горизонтальное масштабирование и огромную производительность.

    Gamification: Применение игровых элементов и методов в нетипичных игровых ситуациях, таких как бизнес и образование, для стимулирования мотивации, вовлеченности и достижения определенных целей.

    Intellij IDEA: Интегрированная среда разработки (IDE), специально разработанная для работы с языками программирования Java, Kotlin, Groovy и другими.

    Microsoft Visual Studio: Поддерживает различные языки программирования, такие как C#, Java, Python, а также предоставляет инструменты для создания приложений, веб-сайтов и мобильных приложений.

    Apache Superset: Открытая платформа для визуализации данных и анализа бизнес-показателей. Superset позволяет создавать дашборды, отчеты и графики на основе различных источников данных, предоставляя пользователям удобный интерфейс для изучения информации.

    ООП: Организует программу вокруг объектов, которые объединяют данные и методы их обработки. ООП обладает принципами наследования, полиморфизма, инкапсуляции и абстракции.

    XML: Обеспечивает упорядоченное представление данных в виде тегов и атрибутов, что делает его подходящим для обмена информацией между различными системами.
    Преобразуем Ваши бизнес-процессы и оптимизируем системы, уделяя внимание каждой детали проекта. Если Вас заинтересовал данный стек технологий, напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи ниже.

    Резюмируем

    Роль системных аналитиков на проекте заключается в создании связи между бизнесом и технической командой. Системные аналитики осуществляют перевод требований заказчика на понятные технические спецификации, диаграммы и модели. Системные аналитики также отвечают за управление изменениями, обеспечение качества решения и внедрение оптимальных процессов разработки.

    Аутстаффинг системных аналитиков – это эффективный подход для компаний, которые хотят получить доступ к высококвалифицированным специалистам без необходимости формирования и поддержания собственного отдела аналитики. Аутсорсинг и аутстаффинг системных аналитиков позволяет снизить издержки, улучшить гибкость и ускорить разработку проектов, а также обеспечить доступ к специалистам с опытом и знаниями в области системного анализа.
    Если Вам требуется анализ IT-систем и контроль над проектом для его успешной реализации, напишите нам, выбрав наиболее удобный способ связи.

    Благодарим за внимание! :)