Рост компаний за счет аутсорсинга бизнес-аналитиков для ИТ-проектов: преимущества и потенциал

Бизнес-аналитика - инструмент, который помогает принимать обоснованные решения при разработке ИТ-продукта и оптимизировать процесс его создания. Аутстаффинг и аутсорсинг бизнес-аналитиков является классным способом найма сотрудников для поэтапной разработки качественного и функционального продукта.

Представляем Вам яркий пример успешного запуска приложения для знакомств Tinder благодаря бизнес-анализу.

Из статистики можно увидеть постепенное развитие и рост конечного ИТ-продукта от Tinder, его успех и популярность.

Из представленного графика видно, что прибыль компании Tinder постепенно растет. Это свидетельствует о тщательной проработке и внедрении различных действий, изменений и решений, которые ИТ-команда внимательно обдумывает, взвешивает, внедряет, а затем использует бизнес-аналитику, чтобы все пересмотреть и улучшить вновь.

В статье мы рассмотрим, чем привлекателен аутстаффинг и аутсорсинг бизнес-аналитиков, что такое бизнес-анализ и зачем он нужен, а также расскажем о роли и навыках бизнес-аналитиков в разработке программного обеспечения.

Начнем, пожалуй, с определения бизнес-аналитики. :)

В ИТ-сфере бизнес-аналитика - управление требованиями для разработки и/или улучшения процессов и продуктов. Бизнес-аналитики в разработке программного обеспечения взаимодействуют с заказчиками, командой разработчиков и представителями различных отделов, проводят анализ конкурирующих приложений, изучают рынок, проводят опросы, строят модели пользовательских сценариев и многое другое.

Бизнес-анализ фактов и данных помогает выделить острые проблемы в софте и на основе этого предложить оптимальное решение для компании. К примеру, бизнес-аналитики в разработке мобильного приложения определили причины сбоя работы программы, а затем разработали и передали на реализацию решение, которое обеспечило конкретный результат в заданный срок.

Задачи, адресованные бизнес-аналитику в разработке информационных систем, обычно звучат так: снизить расходы на техническую поддержку на 20% и повысить скорость обработки запросов. Здесь аналитик может предоставить следующий вариант решения проблемы: автоматизировать поддержку, задействовав метод обработки запросов на основе типовых вопросов пользователей и уже подготовленных на них решений.

Предлагаем рассмотреть место бизнес-анализа в SDLC - жизненном цикле ИТ-продукта.

Согласно представленной схеме, бизнес-анализ является неотъемлемой частью процесса анализа требований и имеет важное значение для всех этапов разработки. Качество бизнес-анализа прямо влияет на качество конечного продукта разработки, так как учитывает все тонкости пользовательского поведения и особенности работы всех систем. Именно поэтому этап бизнес-анализа является жизненно важным при создании мобильных приложений, веб-сервисов и других программных продуктов.

В общем и целом бизнес-анализ направлен на оптимизацию процесса разработки, удовлетворению бизнес-требований, экономию времени и финансовых ресурсов.

Далее мы рассмотрим эти преимущества подробнее и подкрепим значимость бизнес-аналитики примерами известных компаний. :)

Задействование бизнес-аналитиков для проекта предоставляет множество преимуществ:

Объективное принятие решений.

Благодаря детальной информации о потребностях компании, бюджету, выделенному на разработку, и популярных клиентских запросов, бизнес-аналитика позволяет принимать успешные решения, основанные на фактах, а не на выдумках.

Оптимизация процессов работы ИТ-продукта.

Анализ данных позволяет выявить слабые места и предложить меры для их оптимизации. Это способствует улучшению качества конечного продукта и сокращению издержек.

Снижение рисков.

Благодаря анализу данных бизнес-аналитиков на проекте предприниматели могут более точно прогнозировать риски и принимать меры для их предотвращения.

Визуализация данных.

Задачи бизнес-аналитика на проекте - предоставление информации в удобной и понятной форме для изучения, принятия решений и генерации новых идей.

Прозрачность и отчетность.

Роль бизнес-аналитики в проекте - повышение прозрачности внутренних процессов и обеспечение более детальных и точных отчетов перед заинтересованными сторонами.

Инновации и рост.

Аналитика - это про рост. Она помогает выявить новые возможности для развития компании, способствует разработке инновационных продуктов и сервисов.

Благодаря бизнес-аналитикам в разработке программ Вы сможете увидеть сильные и слабые стороны планируемого ИТ-продукта, определить возможности и перспективы развития, а также следовать потребительским трендам. Бизнес-аналитика дает полное понимание ситуации и контроль над проектом, предоставляя возможность выхватить для продукта конкурентное преимущество.

От общего к частному. Далее мы подробно рассмотрим, какую роль играет специалист по ИТ-аналитике в проекте, на примере кейса мировой компании, и выделим компетенции, которыми должен обладать бизнес-аналитик в разработке информационной системы.

Начнем с кейса. :)

Тщательный анализ каждого шага стал фактором стабильного роста доходов Uber. Согласно Statista, оборот компании вырос с 0,1 млрд долларов США в 2013 году до 17,46 млрд в 2021 году!

Из этапов развития и шагов команды разработки видно, что успех был достигнут благодаря реализации целей, которые были поставлены при проведении бизнес-анализа:

• Аккуратная организация работы.
  
• Принятие правильных решений на каждом этапе.
  
• Оптимизация затрат.
  
• Увеличение доходов.
  
• Удовлетворение потребностей аудитории.

Таким образом, специалисты по бизнес-аналитике изучают все возможные нюансы при подготовке к разработке, разработке и доработке программного продукта, делая его качественным и уникальным.

Рассмотрим основные компетенции бизнес-аналитиков в разработке информационных систем.

Далее разберем оптимальный подход к найму специалистов по бизнес-аналитике ИТ-проектов.

Аутсорсинг представляет собой делегирование второстепенных функций компании специализированному стороннему подрядчику. Этот вид услуг основан на заключении долгосрочного контракта и предоставляет возможность получить профессиональную поддержку в определенной области на протяжении длительного периода. Аутсорсинг бизнес-аналитиков позволяет компаниям повысить качество и эффективность своей основной деятельности, а также освободить человеческие и финансовые ресурсы бизнеса.

Помимо аутсорсинга бизнес-аналитиков можно также выделить подход аутстаффинга.

Аутстаффинг имеет свои особенности в области трудоустройства. Часть персонала компании выводится из штата и юридически оформляется в аутстаффинговой компании, однако продолжает выполнять свои обязанности в рамках задач, поставленных компанией-заказчиком. Трудовые отношения работника возникают с компанией-аутстаффером, а не с компанией-заказчиком. При этом специалист на аутстафе оказывает услуги заказчику на основе заключенного договора оказания услуг за вознаграждение, которое оплачивается заказчиком.

Основное отличие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в передаче определенных функций компании стороннему подрядчику в случае аутсорсинга и в трудоустройстве сотрудников подрядчика для выполнения работ компании-заказчика в случае аутстаффинга.

Обе эти услуги имеют общую цель - минимизацию рисков финансовых и ресурсных затрат, связанных с неосновной деятельностью компаний, оптимизацию налоговых платежей и сокращение расходов на персонал.

Если кратко, то аутстаффинг и аутсорсинг бизнес-аналитиков может быть полезен как бизнесу, так и другим ИТ-компаниям, которые хотят снизить затраты на содержание штата, получить доступ к опытным специалистам или просто расширить свою команду для успешной реализации проектов.

Далее предлагаем рассмотреть компетенции и навыки, которыми должны обладать бизнес-аналитики для проекта, для успешной реализации ИТ-продуктов.

Чем больше информации о бизнесе знает аналитик, тем ценнее и качественнее становится его работа.

После получения первых результатов от аутсорсинга бизнес-аналитиков, полученный комплект документации можно использовать для разработки или доработки ИТ-системы.

Вы можете:

• Разработать ИТ-решение.
• Использовать аналитический отчет для проведения тендера.
• Обратиться к компании-разработчику для последующей реализации проекта.
• Распределить задачи и передать выполнение нескольким подрядчикам для эффективной работы над проектом.

Услуги специалистов по бизнес-аналитике от нашей команды включают:

Middle бизнес-аналитики:

• Проводят аналитические исследования.
• Осуществляют сбор требований: функциональные/нефункциональные.
• Работают с Use cases, User stories, Roadmap.
• Взаимодействуют с БД: SQL.
• Работают с структурированными данными: XSD/XML.
• Знают программу моделирования бизнес-процессов: UML и BPMN.
• Разрабатывают техническое задание для команды.

Senior бизнес-аналитики знают все стеки технологий уровня Middle и плюсом:

• Используют Jira для управления проектами и задачами.
• Знают программу Confluence для ведения документации и совместной работы над проектами.
• Знают язык программирования Python для автоматизации и анализа данных.
• Работают с внешними API.

Lead бизнес-аналитики включают технологии Middle и Senior, а также:

• Знают Kanban для управления рабочим процессом.
• Осуществляют руководство и координацию работы всей команды.