- Снижение репутации компании
Если продукт выходит на рынок с рядом ошибок и недочетов, это неминуемо приведет к негативным отзывам со стороны пользователей. Потеря доверия клиентов имеет долгосрочные последствия, затрудняющее восстановление имиджа бренда даже спустя долгое время.
Ошибки порой влекут за собой прямые финансовые убытки. Например, сбой в работе системы может привести к неверным расчетами и блокировке платежей.
Недостаточное тестирование нередко оставляет в системе уязвимости, которые используют злоумышленники. Происходят кибератаки, утечки конфиденциальной информации и другие крайне серьезные инциденты. Для пользователей это может обернуться потерей личной информации, а для компании — последствиями, которые сложно будет оценить.
Когда пользователи сталкиваются с регулярными сбоями, медленной работой приложения или неприятными неудобствами, они вполне могут уйти к конкурентам. Это не только ведет к снижающимся доходам, но и усложняет привлечение новых клиентов.