Услуги по SLA: Техническая поддержка и сопровождение По
ОБСЛУЖИВАЕМ ПРОГРАММЫ И ПРИЛОЖЕНИЯ ЧАСТНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПОМОГАЕМ ПРОЕКТАМ РАЗВИВАТЬСЯ ЧЕРЕЗ ДОРАБОТКУ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО
ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ УСЛУГИ ПО SLA: ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО
Основная цель нашей команды - помочь программе или приложению приносить пользу Вашей компании в бесперебойном режиме после выпуска или запуска:
- своевременно обновлять программный продукт до последней актуальной версии системы;
- дорабатывать дизайн для комфорта пользователей;
- выстроить оптимальную архитектуру под задачи и процессы компании;
- корректировать код программы для соответствия задачам бизнеса;
- проводить анализ и искать новые способы достижения поставленных целей компании.
СИТУАЦИИ, КОГДА ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПО ЦЕЛЕСООБРАЗНЫ
- Необходимо выстроить или улучшить работу с пользователями.
- Нужно восстановить работоспособность программы или приложения, повысить скорость работы, увеличить лояльность пользователей.
- Важно развивать и дорабатывать программу или приложение для получения новых результатов в деятельности компании.
Чем можем помочь:
- проведем аудит программ и систем;
- найдем и устраним уязвимости в программном коде;
- восстановим и/или расширим функциональность программ;
- сведем к минимуму репутационные и бизнес-потери вследствие сбоев в работе ПО;
- проконсультируем компанию по вопросам качества работы и функциональности ПО;
- выстроим уровни поддержки, необходимые для решения задач Вашей компании.
КАК МЫ РАБОТАЕМ?
ЭТАПЫ ВЫСТРАИВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ПРОГРАММЫ
ЭТАПЫ ВЫСТРАИВАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ ПРОГРАММЫ
Знакомство
Здесь мы знакомимся с проектом, программой или приложением, изучаем документацию, определяем цели доработки и развития программного продукта.
Исследование
Анализируем код и дизайн с целью выявления ошибок и определения ряда задач для улучшения ПО.
Аналитика
Составляем план работ по доработке, фиксируем его в документах для максимально оперативной работы над продуктом.
Дизайн и разработка
Дорабатываем и обновляем дизайн программы, улучшаем навигацию, исправляем обнаруженные ошибки в коде, убираем неэффективные функции и добавляем эффективные, выпускаем доработанную программу.
Дальнейшая поддержка и сопровождение
Регулярно обновляем программу, тестируем гипотезы, добавляем новые функции с целью сохранения и повышения прибыльности для компании.
РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ КОМПАНИИ
- Новые возможности ПО за счет доработки функциональности.
- Лояльность пользователей за счет качественного UI/UX-дизайна и понятной навигации для пользователей.
- Корректная работа продукта на новых системах разных устройств.
- Бесперебойная работа программного продукта, сохранение прибыли компании.
ПРЕИМУЩЕСТВА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И РАЗВИТИЯ ПО У НАС
- Детально изучаем потребности и задачи компании.
- Полностью погружаемся в процессы бизнеса, предлагаем полный ряд возможных альтернатив.
- Всегда найдем подходящий вариант. Даже когда у бизнеса нет конкретного запроса, мы предлагаем в этом случае провести аудит работы программы или приложения. На выходе заказчик получает подробный отчет со всеми уязвимостями.
СТОИМОСТЬ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ПО
Разным программам и приложениям необходимы различные действия по поддержке и развитию.
Мы проводим оценку задач по проекту в индивидуальном порядке и подбираем команду специалистов.
Общую стоимость по конкретному проекту показываем в смете.
Мы проводим оценку задач по проекту в индивидуальном порядке и подбираем команду специалистов.
Общую стоимость по конкретному проекту показываем в смете.
Наши кейсы можно посмотреть здесь.