30.03.2023
Оптимизация бизнес-процессов: почему сопровождение программного обеспечения - необходимость, а не роскошь?
- Оптимизация бизнес-процессов: почему сопровождение программного обеспечения - не
- Что представляет из себя сопровождение ПО компании?
- Разновидности сопровождения ПО
- 5 преимуществ сопровождения ПО с практическими примерами компаний
- Риски для бизнеса при отсутствии сопровождения ПО
- Нужны ли Вашему бизнесу услуги по сопровождению ПО? Чек-лист для компаний
- На что обратить внимание при выборе компании-подрядчика для сопровождения ПО?
- Связаться со специалистом LeanTech
Компании, которые пренебрегают сопровождением своего программного обеспечения, могут столкнуться с рядом трудностей, которые могут серьезно повлиять на бизнес. Например:
1. Увеличение времени и затрат на исправление ошибок. Когда ПО не поддерживается, ошибки могут возникать чаще, и их исправление может занимать больше времени и ресурсов. Это может привести к задержкам в работе и потере клиентов.
2. Отсутствие поддержки новых функций и технологий. Сопровождение ПО включает в себя обновление и модификацию ПО, что позволяет компаниям использовать новые технологии и функции для улучшения своей работы. Без этого компании могут оставаться в отстающем положении по сравнению с конкурентами.
3. Низкая безопасность и надежность ПО. Когда ПО не поддерживается, это может привести к уязвимостям в системе безопасности, что может привести к утечке данных или другим серьезным проблемам. Кроме того, неисправное ПО может привести к сбоям и потере данных, что может серьезно повлиять на бизнес компании.
Статистика также подтверждает важность сопровождения ПО для бизнеса. Например, исследование компании Gartner показало, что "более 50% затрат на IT-инфраструктуру компании связаны с сопровождением и поддержкой ПО".
Кроме того, исследование компании Forrester показало, что "каждый доллар, потраченный на сопровождение ПО, может привести к экономии до 4 долларов на исправлении ошибок и улучшении производительности".
Цель этой статьи - объяснить ценность сопровождения ПО и преимущества, которые получает от него компания.
В рамках этой темы рассмотрим:
1. Увеличение времени и затрат на исправление ошибок. Когда ПО не поддерживается, ошибки могут возникать чаще, и их исправление может занимать больше времени и ресурсов. Это может привести к задержкам в работе и потере клиентов.
2. Отсутствие поддержки новых функций и технологий. Сопровождение ПО включает в себя обновление и модификацию ПО, что позволяет компаниям использовать новые технологии и функции для улучшения своей работы. Без этого компании могут оставаться в отстающем положении по сравнению с конкурентами.
3. Низкая безопасность и надежность ПО. Когда ПО не поддерживается, это может привести к уязвимостям в системе безопасности, что может привести к утечке данных или другим серьезным проблемам. Кроме того, неисправное ПО может привести к сбоям и потере данных, что может серьезно повлиять на бизнес компании.
Статистика также подтверждает важность сопровождения ПО для бизнеса. Например, исследование компании Gartner показало, что "более 50% затрат на IT-инфраструктуру компании связаны с сопровождением и поддержкой ПО".
Кроме того, исследование компании Forrester показало, что "каждый доллар, потраченный на сопровождение ПО, может привести к экономии до 4 долларов на исправлении ошибок и улучшении производительности".
Цель этой статьи - объяснить ценность сопровождения ПО и преимущества, которые получает от него компания.
В рамках этой темы рассмотрим:
- Что представляет из себя сопровождение ПО компании?
- Разновидности сопровождения ПО.
- 5 преимуществ сопровождения ПО с практическими примерами компаний.
- Риски для бизнеса при отсутствии сопровождения ПО.
- Нужны ли Вашему бизнесу услуги по сопровождению ПО? Чек-лист для компаний.
- На что обратить внимание при выборе компании-подрядчика для сопровождения ПО?
Что представляет из себя сопровождение ПО компании?
Сопровождение ПО компании представляет собой комплекс мероприятий, направленных на поддержание стабильной работы программного обеспечения и удовлетворение потребностей пользователей. Это понятие включает в себя:
Каждый вид сопровождения ПО необходим в зависимости от конкретных потребностей компании и ее пользователей.
Целью сопровождения ПО является обеспечение стабильной и эффективной работы программного обеспечения, удовлетворение потребностей пользователей и повышение конкурентоспособности компании.
- корректировку ошибок,
- обновление и модификацию ПО,
- техническую поддержку пользователей,
- мониторинг и анализ работы ПО.
Каждый вид сопровождения ПО необходим в зависимости от конкретных потребностей компании и ее пользователей.
Целью сопровождения ПО является обеспечение стабильной и эффективной работы программного обеспечения, удовлетворение потребностей пользователей и повышение конкурентоспособности компании.
“
Сопровождение ПО - это не просто забота о программном обеспечении, это забота о бизнесе в целом.
Разновидности сопровождения ПО
1
Корректировка ошибок
Это вид сопровождения ПО, который включает в себя исправление ошибок, обнаруженных в работе программного обеспечения. Ошибки могут возникать из-за неправильной работы программы, некорректного ввода данных пользователем или других причин. Корректировка ошибок необходима для того, чтобы обеспечить стабильную работу ПО и избежать потери данных и клиентов.
2
Обновление и модификация ПО
Это вид сопровождения ПО, который включает в себя добавление новых функций, исправление ошибок, улучшение производительности и безопасности программного обеспечения. Обновление и модификация ПО необходимы для того, чтобы компания могла использовать новые технологии и функции, которые могут улучшить ее работу и конкурентоспособность.
3
Техническая поддержка пользователей
Это вид сопровождения ПО, который включает в себя помощь пользователям в работе с программным обеспечением. Техническая поддержка может включать в себя ответы на вопросы пользователей, помощь в установке и настройке ПО, а также решение проблем, связанных с работой программы.
4
Мониторинг и анализ работы ПО
Это вид сопровождения ПО, который включает в себя наблюдение за работой программного обеспечения и анализ его производительности. Мониторинг и анализ необходимы для того, чтобы выявлять проблемы в работе ПО и принимать меры по их устранению. Кроме того, мониторинг и анализ могут помочь компании оптимизировать работу ПО и улучшить ее производительность.
5 преимуществ сопровождения ПО с практическими примерами компаний
- Увеличение эффективности работы компании......достигается благодаря тому, что сопровождение ПО позволяет быстро реагировать на возникающие проблемы и устранять их, что в свою очередь повышает производительность работы компании.
Одним из примеров может быть компания "Авито", которая использует систему мониторинга и сопровождения ПО от компании-подрядчика. Благодаря этой системе компания может быстро обнаруживать и устранять проблемы в работе своих сервисов, что позволяет ей сохранять высокую доступность и качество своих услуг для пользователей.01 - Экономия времени и денег компании......достигается за счет того, что сопровождение ПО позволяет выявлять и устранять ошибки на ранней стадии разработки, что снижает затраты на их исправление в будущем.
Например, компания "Microsoft" сократила время и затраты на исправление ошибок благодаря системе мониторинга и сопровождения ПО от компании AppDynamics. Система позволила компании быстро обнаруживать и устранять проблемы в работе своих сервисов на ранней стадии разработки, что привело к экономии времени и средств на исправление ошибок позднее.02 - Повышение безопасности и надежности ПО......достигается благодаря тому, что сопровождение ПО позволяет регулярно обновлять систему безопасности и защищать данные от внешних угроз.
Например, компания "Uber" повысила безопасность и надежность своей платформы благодаря системе мониторинга и сопровождения ПО от компании Bugcrowd. Система позволила компании быстро обнаруживать и устранять уязвимости в своей системе безопасности, а также привлекать сообщество белых хакеров для поиска новых уязвимостей. Это позволило компании регулярно обновлять систему безопасности и защищать данные пользователей от внешних угроз.03 - Поддержка новых функций и технологий или обновление и модернизация ПО...достигается благодаря тому, что сопровождение ПО позволяет быстро адаптироваться к изменениям в сфере IT-технологий и предоставлять новые функции пользователям.
В качестве примера опять вернемся к компании Microsoft. Это компания, которая регулярно обновляет и модернизирует свои продукты, чтобы быть на шаг впереди в сфере IT-технологий. Одним из примеров является операционная система Windows 10, которая получает регулярные обновления с новыми функциями и улучшениями безопасности. Это позволяет компании удерживать своих пользователей и привлекать новых, предоставляя им современное и надежное ПО.04 - Улучшение качества продукта......достигается благодаря тому, что сопровождение ПО позволяет выявлять и исправлять ошибки, улучшать интерфейс и функциональность продукта.
Apple является примером компании, которая регулярно обновляет свои продукты для улучшения их качества и функциональности. Операционная система iOS получает регулярные обновления с исправлениями ошибок, улучшениями интерфейса и добавлением новых функций. Например, в iOS 14 были добавлены новые функции, такие как виджеты на главном экране, функция перевода и функция записи звонков. Такой подход позволяет компании также удерживать своих пользователей и привлекать новых.05
Риски для бизнеса при отсутствии сопровождения ПО
- 1Уязвимость к кибератакам и вирусам.
- 2Отток клиентов из-за несоответствия продукта требованиям рынка.
- 3Потери дохода из-за отказа продукта или недоступности.
Один из примеров, когда компания пренебрегла сопровождением ПО, - это случай с компанией Equifax.
В 2017 году компания не обновила программное обеспечение, что привело к утечке личных данных более 143 миллионов клиентов. Эта утечка стала одной из самых крупных в истории и привела к серьезным последствиям для компании. Компания получила множество исков и штрафов, а также потеряла доверие клиентов и репутацию на рынке.
Если бы компания обеспечила сопровождение ПО и регулярно обновляла свои системы безопасности, то утечка данных могла бы быть предотвращена.
В 2017 году компания не обновила программное обеспечение, что привело к утечке личных данных более 143 миллионов клиентов. Эта утечка стала одной из самых крупных в истории и привела к серьезным последствиям для компании. Компания получила множество исков и штрафов, а также потеряла доверие клиентов и репутацию на рынке.
Если бы компания обеспечила сопровождение ПО и регулярно обновляла свои системы безопасности, то утечка данных могла бы быть предотвращена.
Нужны ли Вашему бизнесу услуги по сопровождению ПО?
Чек-лист для компаний
- 1. Проверьте, когда было последнее обновление вашего программного обеспечения.
- 2. Оцените, насколько важно для вашего бизнеса сохранение безопасности и конфиденциальности данных.
- 3. Оцените, какие проблемы могут возникнуть при некорректной работе ПО (например, потеря данных, нарушение законодательства).
- 4. Сравните стоимость сопровождения ПО и возможные потери от некорректной работы ПО.
- 5. Обратитесь к профессионалам для получения консультации и рекомендаций по сопровождению ПО.
Если Вам нужна консультация по услугам технического сопровождения определенной программы или программ компании, свяжитесь с нами наиболее удобным для Вас способом.
На что обратить внимание при выборе компании-подрядчика для сопровождения ПО?
- Опыт работы команды специалистов со стеком, используемым в ПО Вашей компании.
- Наличие технической возможности обеспечить нужную инфраструктуру.
- Согласование договора SLA.
- Время реакции команды специалистов.
- Наличие инфраструктуры на техническую поддержку ПО в режиме 24/7/365.
Самое важное
В современном мире бизнесу необходимо оперировать новыми технологиями и использовать современное программное обеспечение. Однако, для успешной работы ПО нуждается в постоянном сопровождении и обновлении. Необслуживаемое ПО может привести к серьезным проблемам, таким как нарушение законодательства, утечка данных, потеря доверия клиентов и доходности компании.
Чтобы избежать этих рисков, необходимо обратиться к профессиональным IT-компаниям, которые предоставляют качественные услуги по сопровождению ПО. Они помогут в обновлении и настройке систем безопасности, а также обеспечат бесперебойную работу всего комплекса программного обеспечения.
Чтобы избежать этих рисков, необходимо обратиться к профессиональным IT-компаниям, которые предоставляют качественные услуги по сопровождению ПО. Они помогут в обновлении и настройке систем безопасности, а также обеспечат бесперебойную работу всего комплекса программного обеспечения.
Вы можете обратиться к нашей команде профессионалов и получить гарантию стабильной и безопасной работы вашей компьютерной системы.