Роль бизнес-аналитика в стартапах - гайд для компаний

Когда у Вас появляется идея для приложения, многие команды разработчиков могут предложить Вам услуги IT-консалтинга, которые часто включают бизнес-анализ для стартапов. Этот ценный инструмент может помочь компании на ранних стадиях. Например, бизнес-аналитики могут по-новому взглянуть на операционные процессы, сформировать видение и помочь стартапам повысить эффективность, сократить расходы, а также создать лучшие продукты с помощью анализа данных.

В этой статье мы расскажем, что такое навыки и основные обязанности бизнес-аналитика, обсудим, зачем стартапам нужны их услуги, и выясним, какую пользу от этого может извлечь Ваш проект. Начнем!

Содержание:

Кто такой бизнес-аналитик в ИТ?
Зачем нужен бизнес-аналитик? Примеры из реального мира.
Чем именно могут помочь бизнес-аналитики?
Как выбрать бизнес-аналитика?
Выводы.
О нас.

Нам важен Ваш комфорт, поэтому мы сделали навигацию по тексту страницы. :)
Если Вы читаете это с компьютера или ноутбука, то меню с навигацией расположено слева. ⬅️
Если с мобильного устройства, то сразу под этим текстом. ⬇️

Содержание

Кто такой бизнес-аналитик в ИТ?

Прежде всего, давайте обсудим, чем зарабатывает на жизнь бизнес-аналитик. Такие специалисты работают с данными — числами, графиками, диаграммами, отзывами клиентов, отчетами о продажах — для обзора каждой части стартапа и предоставления рекомендаций по развитию компании, основанных на фактических данных.

Бизнес-аналитиков также называют «агентами перемен», потому что они оценивают, что нужно изменить организации, чтобы улучшить свои продукты и услуги, а также определяют наилучшее время для изменений.

В сфере ИТ представление о том, чем занимается бизнес-аналитик, не сильно отличается — они делают стартапы лучше. Для идей на ранней стадии эти эксперты могут определить видение и миссию, сузить целевую аудиторию и провести обзор конкурентов. Если у Вас есть зрелый, работающий стартап, службы бизнес-анализа будут работать с отзывами клиентов и заинтересованных сторон для достижения ваших целей: улучшить продукт, сократить операционные расходы, переключиться на другую аудиторию или рынок и т. д.

Навыки, необходимые бизнес-аналитикам

Услуги бизнес-анализа включают исследование всех частей стартапа: финансов, человеческих ресурсов, маркетинга и связей с общественностью, стратегии развития, организационных схем, SWOT-анализа (сильных и слабых сторон, возможностей и угроз) и многого другого. Поэтому навыки бизнес-аналитика должны быть широкими: от понимания бюджетов до дисциплины.

В чем главная сила бизнес-аналитика? Без сомнения, в управлении данными! Они должны собирать, хранить, проверять и использовать предоставленные номера и ресурсы, чтобы безопасно и экономично помочь стартапам добиться успеха. Вот дополнительные навыки, необходимые этим специалистам:

Отличное устное и письменное общение для сбора отзывов и представления результатов.
Аналитическое мышление и решение проблем для оценки сильных и слабых сторон и поиска решений.
Знание бизнес-структуры, чтобы понять, как компания юридически организована.
Принятие решений по выбору лучших и наиболее эффективных бизнес-практик и инструментов.

В целом, набор навыков бизнес-аналитика достаточно широк, поэтому важно быть избирательным и внимательным при найме специалистов для анализа операций вашего стартапа. В следующей главе мы обсудим, кого выбрать в качестве бизнес-аналитика и на что обратить внимание.

Зачем нужен бизнес-аналитик? Примеры из реального мира

Все еще не понимаете, чем занимается бизнес-аналитик в стартапах и ИТ-компаниях? Давайте рассмотрим реальные случаи. Мы подготовили два примера того, как сервисы бизнес-анализа помогли PepsiCo и Microsoft изучить спрос на продукт в разных странах и повысить эффективность работы членов команды.

PepsiCo

Логотип группы PepsiCo и входящих в нее компаний.

Глобальная компания по производству продуктов питания и напитков представлена практически во всех странах мира. Для анализа специфики рынка в каждом регионе у PepsiCo есть команда бизнес-аналитиков, которые используют большие данные, искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение.

Например, когда компания решает, какие товары разместить на полках и какие скидки предложить прямо сейчас, они используют PepWorx. Эта платформа собирает данные об американских домохозяйствах, включая информацию о покупательском поведении и привычках людей. Затем они создают основанные на данных решения о том, как продавать продукты, чтобы охватить целевую аудиторию.

Microsoft

Логотип компании Microsoft.

Для Microsoft «Кто такой бизнес-аналитик?» это даже не вопрос — на протяжении десятилетий у них была большая внутренняя команда бизнес-аналитиков, основная роль которой заключалась в отслеживании и повышении удовлетворенности сотрудников и уровней производительности.

Один из их проектов был основан на перемещении штаб-квартиры. В 2016 году группа бизнес-аналитиков предположила, что если они переведут 1200 сотрудников из пяти зданий в четыре, это сократит время, необходимое товарищам по команде для личных встреч. В конце концов, это повысит вовлеченность и повлияет на эффективность их работы. Эта смелая идея возникла в результате многолетних исследований, которые команда провела, чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются сотрудники Microsoft. Например, они собирали метаданные о календарях сотрудников и рассчитывали время в пути между встречами.

В результате переезда сотрудники Microsoft тратили на 43% меньше времени на поездки между зданиями, а компания сэкономила примерно 520 000 долларов в год на рабочем времени. Именно этим и занимается бизнес-аналитик: использует собранные данные для принятия экономически эффективных решений для компании.

Чем именно могут помочь бизнес-аналитики?

Итак, Вы узнали о том, чем занимается бизнес-аналитик, и приняли решение нанять его для своего стартапа. Каких результатов Вы ожидаете и какую пользу Ваша компания может извлечь из этого сотрудничества?

Список услуг зависит от того, когда Вы начнете работать с бизнес-аналитиками. Вот некоторые примеры:

До выпуска

Отшлифовать свою бизнес-идею. Часть того, что делает бизнес-аналитик, — это работа над Вашей идеей. Не беспокойтесь, они не изменят радикально Ваш инновационный продукт, но помогут Вам описать его правильными словами, чтобы потенциальные инвесторы и клиенты могли сразу понять, почему они должны финансировать или использовать его.
Планировать бюджет. Аналитики могут предоставить оценку Вашего проекта, включая затраты на разработку, операционные расходы, прогнозы доходов и привычки расходов.
Провести анализ рынка и конкурентов. Если Вы хотите запустить решение, соответствующее рынку, Вам нужно знать, с кем Вы конкурируете. Услуги бизнес-анализа включают в себя исследование аналогичных организаций, выявление их сильных и слабых сторон, выявление потенциальных угроз и идей по их преодолению.
Исследовать целевую аудиторию. Этот анализ поможет Вам создать релевантное сообщение бренда и направить его определенным группам людей, которые потенциально должны быть заинтересованы в вашем продукте. Это важная часть работы бизнес-аналитика, поскольку она помогает компаниям разумно расходовать свои маркетинговые и финансовые ресурсы.
Создать требования к проекту для команды разработчиков. После того как бизнес-аналитики определяют целевую аудиторию и рынок, у них появляется данных для составления технических требований совместно с разработчиками, чтобы они соответствовали Вашим ожиданиям и бизнес-целям. Например, определение обязательные функции, макет и основные элементы дизайна, выбор платформы, которую будет использовать приложение, и помощь отображения маршрутов пользователей.

После выпуска

Оптимизировать бюджет компании и сократить расходы. Если Вы видите частый дефицит в своих финансовых документах и затрудняетесь определить, что следует изменить, бизнес-аналитики могут помочь. Они изучат Ваш бюджет и найдут, какие строки Вы можете устранить, не жертвуя качеством, чтобы увидеть излишек в Вашем доходе.
Анализировать и определять, что не так с Вашим продуктом или услугой. Иногда стартапы со свежими и самыми инновационными идеями изо всех сил пытаются увеличить свою аудиторию и количество загрузок. В этом случае бизнес-аналитик переоценивает всю Вашу операционную деятельность: как Вы производите и поддерживаете продукт, как Вы продаете его аудитории, каково Ваше послание и видение бренда. Этот полный анализ поможет найти области, которые можно улучшить, чтобы сделать Ваш сервис популярным среди целевых групп.

В целом, надеемся, нам удалось ответить на Ваш вопрос «Что делает бизнес-аналитик в стартапах?» и описать, чем они могут Вам помочь.

Как выбрать бизнес-аналитика?

Пора перейти к тому, как выбрать правильного специалиста, который действительно поможет Вашему стартапу добиться успеха.
У нашей команды есть 3 рекомендации для Вас:

Спросите сертификаты

Бизнес-аналитики имеют специальные сертификаты, одними из наиболее частых из которых являются сертифицированный специалист по аналитике (CAP) и сертификат входа IIBA в бизнес-анализ (ECBA). Спросите своего потенциального подрядчика, есть ли у него какие-либо дипломы и пройденные курсы.

Однако наличие сертификата не гарантирует качества, как и наличие диплома бакалавра не гарантирует профессионализма. У некоторых команд его может не быть, но это не значит, что они плохие — есть другой способ проверить их опыт. 😄

Узнайте об опыте и портфолио

Итак, Вы также можете спросить свою будущую команду бизнес-аналитиков об их предыдущих кейсах — с какими стартапами они уже работали и какова была их роль в этом процессе. Реальные проекты и отзывы клиентов иногда могут рассказать об опыте команды больше, чем сертификаты. Особенно, если Вы точно знаете, чем занимается бизнес-аналитик в стартапах, и можете оценить их работу.

Изучите команду разработчиков

Многие команды разработчиков предлагают услуги бизнес-анализа параллельно с реализацией Вашей идеи. Они исследуют рынок, конкурентов и возможности масштабирования, придумывают пользовательские истории и определяют необходимые элементы.

Мы в LeanTech настоятельно рекомендуем выбирать именно этот вариант — ИТ-компания уже знает специфику мобильной и веб-разработки для разных сфер бизнеса и может посоветовать, как питчить инвесторов, что включить в MVP и где найти клиентов. Поэтому, когда Вы спрашиваете: «Кто такой бизнес-аналитик?» или «Чем занимается бизнес-аналитик?» будьте готовы услышать ответ о тесном сотрудничестве с разработчиками — собранные и проанализированные ими данные помогут создать лучший продукт на рынке.

Выводы

В заключение, мы надеемся, что эта статья ответила на Ваш вопрос «Чем занимается бизнес-аналитик?» и теперь Вы имеете представление о навыках и обязанностях таких специалистов. Давайте закрепим основные моменты!

➡ Бизнес-аналитики работают с данными, исследуя каждую часть стартапа и предоставляя научно обоснованные рекомендации по развитию компании.

➡ Хорошие аналитики обладают отличными навыками управления данными, письменным и устным общением, аналитическим мышлением, умением решать проблемы и хорошо разбираются в бизнес-структурах.

➡ Перед релизом бизнес-аналитики могут помочь Вам отшлифовать идею стартапа, спланировать бюджет, изучить рынок и создать технические требования для разработчиков и дизайнеров UX/UI.

➡ Бизнес-аналитики после выпуска также могут быть полезны, например, для оптимизации Вашего операционного бюджета и улучшения продукта для увеличения спроса.

О нас

LeanTech — компания, которая специализируется на предоставлении консультационных услуг стартапам — от выбора подходящего стека технологий до выяснения возможности развития Вашей идеи. Наш опыт включает в себя услуги бизнес-анализа, чтобы откорректировать Вашу идею, выбрать рынок и определить, что отличает Ваше приложение от конкурентов.

Свяжитесь с нами, и мы поможем Вам реализовать Вашу амбициозную идею и достичь Ваших целей.

Оставьте заявку