Почему лучше аутсорсить DevOps, чем нанимать специалистов в штат

19.07.2022
DevOps — это не про готовые инструменты, название должности или команды разработки. Это в первую очередь про майндсет компании и разработчиков. Почему нанимать DevOps-инженеров в штат — плохая идея? Какие преимущества у DevOps аутсорсинга? Как эти методы помогают бизнесу? Обо всем этом поговорим в этой статье.

Идея DevOps получила широкое распространение не так давно, в 2016 году, когда на свет появилась книга «Руководство по DevOps. Как добиться гибкости, надежности и безопасности мирового уровня в технологических компаниях». Этот труд стал полноценной инструкцией, как внедрить методы DevOps в разработку. Книга мгновенно стала бестселлером, так как предлагаемые практики помогают оптимизировать внутренние процессы и повысить качество выпускаемых продуктов.

DevOps как услуга для бизнеса

Возьмем классический сценарий из жизни IT-компании, которая разрабатывает какой-либо продукт, например приложение для заказа еды. Оно уже вышло в релиз в App Store и у сервиса собралась большая аудитория. Разработчики готовят обновление, в котором в приложении появится новая фича: чат с курьером. Команда разработки хочет как можно быстрее добавить фичу в работающий продукт. В то же время есть команда поддержки продукта, их задача — стабильная работа приложения.

Но любые изменения ставят эту стабильность в неустойчивое положение. Классический конфликт интересов, который идет во вред продукту. А если с обновлением в приложении появится ошибка — команды будут перекладывать друг на друга ответственность, вместо того, чтобы сконцентрироваться на решении проблемы. Все это негативно сказывается на продукте, пользователях и в конечном счете на бизнесе.

И такие сценарии не редкость для компаний, которые разрабатывают приложения или ПО. Проблема в разногласиях специалистов: над тем же приложением для заказа еды может работать руководитель проекта, бизнес-аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики, маркетологи и контент-менеджеры. У каждого из них свои цели, обязанности и ожидания. DevOps стал одним из вариантов решения подобных проблем.

Идея Development Operations вращается вокруг методологии Agile. Эти 2 концепции дополняют и повышают эффективность друг друга. Это логично, потому что обе говорят об одних и тех же принципах:
— стремление к небольшим циклам выпуска,
— более надежные и быстрые релизы,
— снижение расходов всех видов,
— лучшее соответствие бизнес-целям,
— прозрачность и гибкость рабочего процесса.

Чтобы эти принципы исправно работали, DevOps-инженерам нужно подбирать практики и настраивать инструменты под тонкости создаваемого продукта. Это помогает устранить барьеры между специалистами, задействованными на разных этапах жизненного цикла продукта. Главная цель DevOps — объединить всех, кто создает продукт, в одну команду для непрерывной интеграции кода и быстрой доставки приложения до пользователя.

Сложности создания внутренней команды

Проблема в том, что создать внутреннюю DevOps команду не всегда возможно. Дело не только в высокой оплате труда таких специалистов, подводные камни намного глубже. DevOps-инженеры могут эффективно работать только следуя DevOps культуре, в частности ее принципам. То есть если компания собирается нанять таких специалистов в штат, ей сначала нужно пройти через долгую и дорогостоящую культурную трансформацию. Нельзя так просто внедрить DevOps в разработку за одну ночь, просто собрав всех причастных к продукту в одной комнате.

Еще один барьер на пути к внутренней DevOps-команде — острый дефицит специалистов на рынке. Такая проблема актуальна не только для российского сегмента, но и для зарубежного. Спрос на DevOps-инженеров огромный, а компании придумывают новые способы привлекать и удерживать перспективных кандидатов. Найти опытных DevOps-инженеров, нанять их и создать привлекательные для них условия труда невероятно сложно.

Опытный DevOps-инженер, который работал с Docker, Kubernetes и другими cloud native-технологиями, в день может получать десяток писем с приглашением пройти собеседование. Зарплатные ожидания такого специалиста колеблются в районе 250 тыс. рублей. Сложилась такая ситуация, что именно кандидаты зачастую диктуют свои условия. Поэтому преимущества DevOps аутсорсинга становятся все очевиднее.

Чем DevOps аутсорсинг лучше внутренней команды

Оптимальный вариант внедрить DevOps практики в компанию, в которой не распространена эта культура, — воспользоваться DevOps аутсорсингом. Преимущества такого решения включают в себя:

1. Доступ к лучшим специалистам.
Надежные компании, предоставляющие DevOps услуги на аутсорс, имеют в штате опытных специалистов, если не лучших на рынке. Это связано с тем, что такие компании прошли через культурную трансформацию и работают в соответствии с принципами DevOps и используют передовые инструменты: одни помогают планировать и отслеживать рабочие процессы, например Jira, вторые — создавать отдельные среды разработки, например Kubernetes, третьи — совместно работать над кодом, например Github, и т.д.

У этих компаний обычно отлаженный процесс рекрутинга кандидатов и хорошие ресурсы для удержания опытных специалистов. Помимо финансового фактора, работа в такой компании привлекает возможностью получить новый опыт: изучить новые технологии и поработать с интересными стеками. В таких условиях намного проще найти надежную сервисную компанию с высококвалифицированными специалистами, чем построить внутреннюю команду.

2. Экспертиза по доступным ценам.
Отдавать на аутсорсинг DevOps задачи эффективнее и дешевле, потому что сервис на стороне специализируется на конкретных задачах. Опытные подрядчики выстроили внутренние процессы согласно DevOps культуре и гибко подходят к работе с клиентами.

DevOps аутсорсинг — это возможность использовать передовые технологии, инструменты, практики и высококвалифицированных инженеров. Заказчику не нужно тратить огромные финансовые ресурсы и время на создание собственной команды и внедрение DevOps культуры во внутренние процессы.

Что касается стоимости DevOps услуг, то она примерна одинакова среди сервисных компаний. Однако цена может кардинально отличаться в зависимости от региона и страны подрядчика. Так, авторитетные ресурсы Clutch и GoodFirms приводят такие почасовые ставки: $100-149 в Северной Америке, Западной Европе и Австралии, $49-100 в Азии, самая низкая стоимость DevOps услуг в Восточной Европе — $25-49, и в Индии — меньше $25.

3. Гибкость в поиске лучшего решения.
Если DevOps-инженер покажется вам неподходящим, это не будет проблемой. Аутсорс компания подберет другого специалиста. Со штатным сотрудником нет такой гибкости. Найти нужного вам инженера означает проблемы, связанные с деньгами и временем: процесс увольнения, юридические вопросы и снова поиск опытного специалиста.

Также гибкость выражается в подборе самых эффективных решений для вашего проекта. У опытного DevOps-инженера в запасе огромное количество технологий, инструментов и практик. Чтобы добиться лучшего результата, специалист подбирает их согласно потребностям заказчика. Это помогает эффективнее распоряжаться временем и ускорить выход продукта на рынок.

Как найти опытного подрядчика

Чтобы найти надежную компанию, предоставляющую DevOps услуги, можно обратиться к таким авторитетным источникам, как Clutch и GoodFirms. Эти независимые ресурсы составляют рейтинг компаний на основе подлинных отзывов и оценок от реальных пользователей. Это поможет вам удостовериться в надежности компаний, останется только выбрать их них лучшую для ваших целей.

Вы также можете обратиться к нам за DevOps услугами. У нас есть опытные специалисты, которые проанализируют ваши внутренние процессы и подберут подходящие DevOps инструменты под ваши потребности. Вы можете связаться с нами по форме ниже, и мы поможем определить, какие улучшения повысят эффективность внутренних процессов и сделают ваши продукты лучше.