Почему лучше аутсорсить DevOps, чем нанимать специалистов в штат?

DevOps — это не про готовые инструменты, название должности или команды разработки. Это в первую очередь про майндсет компании и разработчиков.

• Почему нанимать DevOps-инженеров в штат — плохая идея?
• Какие преимущества у DevOps аутсорсинга?
• Как эти методы помогают бизнесу?

Обо всем этом поговорим в этой статье.

Идея DevOps получила широкое распространение не так давно, в 2016 году, когда на свет появилась книга «Руководство по DevOps. Как добиться гибкости, надежности и безопасности мирового уровня в технологических компаниях». Этот труд стал полноценной инструкцией, как внедрить методы DevOps в разработку. Книга мгновенно стала бестселлером, так как предлагаемые практики помогают оптимизировать внутренние процессы и повысить качество выпускаемых продуктов.

Возьмем классический сценарий из жизни IT-компании, которая разрабатывает какой-либо продукт, например, приложение для заказа еды. Оно уже вышло в релиз в App Store и у сервиса собралась большая аудитория. Разработчики готовят обновление, в котором в приложении появится новая фича: ✔️ чат с курьером. Команда разработки хочет как можно быстрее добавить фичу в работающий продукт. В то же время есть команда поддержки продукта, их задача — стабильная работа приложения.

Но любые изменения ставят эту стабильность в неустойчивое положение. Классический конфликт интересов, который идет во вред продукту. А если с обновлением в приложении появится ошибка — команды будут перекладывать друг на друга ответственность, вместо того, чтобы сконцентрироваться на решении проблемы. Все это негативно сказывается на продукте, пользователях и в конечном счете на бизнесе.

И такие сценарии не редкость для компаний, которые разрабатывают приложения или ПО. Проблема в разногласиях специалистов: над тем же приложением для заказа еды может работать руководитель проекта, бизнес-аналитики, дизайнеры, разработчики, тестировщики, маркетологи и контент-менеджеры. У каждого из них свои цели, обязанности и ожидания. DevOps стал одним из вариантов решения подобных проблем.

Идея Development Operations вращается вокруг методологии Agile. Эти 2 концепции дополняют и повышают эффективность друг друга. Это логично, потому что обе говорят об одних и тех же принципах:
✔️ стремление к небольшим циклам выпуска,
✔️ более надежные и быстрые релизы,
✔️ снижение расходов всех видов,
✔️ лучшее соответствие бизнес-целям,
✔️ прозрачность и гибкость рабочего процесса.

Чтобы эти принципы исправно работали, DevOps-инженерам нужно подбирать практики и настраивать инструменты под тонкости создаваемого продукта. Это помогает устранить барьеры между специалистами, задействованными на разных этапах жизненного цикла продукта. Главная цель DevOps — объединить всех, кто создает продукт, в одну команду для непрерывной интеграции кода и быстрой доставки приложения до пользователя.

Проблема в том, что создать внутреннюю DevOps команду не всегда возможно.

Один из основных барьеров на пути к внутренней DevOps-команде — острый дефицит специалистов на рынке. Такая проблема актуальна не только для российского сегмента, но и для зарубежного. Спрос на DevOps-инженеров огромный, а компании придумывают новые способы привлекать и удерживать перспективных кандидатов. Найти опытных DevOps-инженеров, нанять их и создать привлекательные для них условия труда невероятно сложно.

Опытный DevOps-инженер, который работал с Docker, Kubernetes и другими cloud native-технологиями, в день может получать десяток писем с приглашением пройти собеседование. Зарплатные ожидания такого специалиста колеблются в районе 250 тыс. рублей. Сложилась такая ситуация, что именно кандидаты зачастую диктуют свои условия. Поэтому преимущества DevOps аутсорсинга становятся все очевиднее.

Оптимальный вариант внедрить DevOps практики в компанию, в которой не распространена эта культура, — воспользоваться DevOps аутсорсингом. Преимущества такого решения включают в себя:

1. Доступ к лучшим специалистам.

Надежные компании, предоставляющие DevOps услуги на аутсорс, имеют в штате опытных специалистов, если не лучших на рынке. Это связано с тем, что такие компании прошли через культурную трансформацию и работают в соответствии с принципами DevOps и используют передовые инструменты: одни помогают планировать и отслеживать рабочие процессы, например, Jira, вторые — создавать отдельные среды разработки, например, Kubernetes, третьи — совместно работать над кодом, например, Github, и т.д.

У этих компаний обычно отлаженный процесс рекрутинга кандидатов и хорошие ресурсы для удержания опытных специалистов. Помимо финансового фактора, работа в такой компании привлекает возможностью получить новый опыт: изучить новые технологии и поработать с интересными стеками. В таких условиях намного проще найти надежную сервисную компанию с высококвалифицированными специалистами, чем построить внутреннюю команду.

2. Экспертиза по доступным ценам.

Отдавать на аутсорсинг DevOps задачи эффективнее и дешевле, потому что сервис на стороне специализируется на конкретных задачах. Опытные подрядчики выстроили внутренние процессы согласно DevOps культуре и гибко подходят к работе с клиентами.

DevOps аутсорсинг — это возможность использовать передовые технологии, инструменты, практики и высококвалифицированных инженеров. Заказчику не нужно тратить огромные финансовые ресурсы и время на создание собственной команды и внедрение DevOps культуры во внутренние процессы.

Что касается стоимости DevOps услуг, то она примерно одинакова среди сервисных компаний. Однако цена может кардинально отличаться в зависимости от региона и страны подрядчика. Так, авторитетные ресурсы Clutch и GoodFirms приводят такие почасовые ставки:

• $100-149 в Северной Америке, Западной Европе и Австралии,
• $49-100 в Азии,
• самая низкая стоимость DevOps услуг в Восточной Европе — $25-49,
• и в Индии — меньше $25.

3. Гибкость в поиске лучшего решения.

Если DevOps-инженер покажется вам неподходящим, это не будет проблемой. Аутсорс компания подберет другого специалиста. Со штатным сотрудником нет такой гибкости. Найти нужного вам инженера означает проблемы, связанные с деньгами и временем: процесс увольнения, юридические вопросы и снова поиск опытного специалиста.

Также гибкость выражается в подборе самых эффективных решений для вашего проекта. У опытного DevOps-инженера в запасе огромное количество технологий, инструментов и практик. Чтобы добиться лучшего результата, специалист подбирает их согласно потребностям заказчика. Это помогает эффективнее распоряжаться временем и ускорить выход продукта на рынок.

Чтобы найти надежную компанию, предоставляющую DevOps услуги, можно обратиться к таким авторитетным источникам, как Clutch и GoodFirms. Эти независимые ресурсы составляют рейтинг компаний на основе подлинных отзывов и оценок от реальных пользователей. Это поможет вам удостовериться в надежности компаний, останется только выбрать их них лучшую для ваших целей.