Разработка корпоративной системы: кому и зачем она необходима?

Управление компанией — процесс очень сложный и многокомпонентный. В нем принимают участие как руководители, так и большинство рядовых сотрудников, которые ежедневно принимают много оперативных решений для улучшения работы предприятия. Для того чтобы сделать этот процесс максимально эффективным и слаженным, требуется прибегать к различным программным системам, которые облегчают эту работу и положительно влияют на развитие компании.

Корпоративная система — масштабный комплекс средств, который объединяет в себе бизнес стратегию компании и современные информационные технологии. Основная задача такой системы заключается в эффективном управлении всеми ресурсами компании для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

Так какую же систему выбрать для своего бизнеса, как эффективно внедрить ее, получить данные для новых гипотез по улучшению процессов, а главное — где найти грамотную команду разработчиков для создания корпоративной системы? Рассказываем об этом ниже.

Для того чтобы информационная система оправдала ожидания, необходимо правильно определиться с ее видом и задачами, которые она решает. Вот основные типы корпоративных систем:

✔️ ERP (Enterprise Resource Planning System)

Предназначена для объединения всех отделов и функций компании. С помощью такой КИС, вы сможете эффективно управлять всеми ресурсами предприятия, которые связаны с продажами, учетом и производством заказов. Как правило, строится по модульной системе и внедряется поэтапно.

✔️ CRM (Customer Relationship Management System)

Помогает автоматизировать работу компании с клиентами. С ней вы сможете лучше понять потребности своей целевой аудитории, рынка и эффективно использовать это в своем деле. Благодаря возможности контролировать и анализировать все сделки компании с покупателем, вы сможете улучшить свою тактику и добиться лучшего результата.

✔️ MES (Manufacturing Execution System)

Предназначена для отслеживания и документирования всего производственного процесса компании. С помощью этой КИС, вы сможете наблюдать весь производственный цикл в реальном времени, корректировать или менять его неограниченное количество раз и повышать рентабельность производства.

✔️ WMS (Warehouse Management System)

Обеспечивает полную автоматизацию управления складскими процессами. Эта система поможет вам эффективно принимать заказы от клиентов и планировать их, управлять запасами, принимать заявки и товары на склад, автоматизирует единовременную приемку и отгрузку товара.

✔️ EAM (Enterprise Asset Management)

Используется для управления основных фондов. С помощью такой системы вы значительно сократите простои оборудования, материально-техническое снабжение, ремонты и затраты на техническое обслуживание. Автоматизируете такие процессы, как: планирование ТО, управление гарантиями и договорами с подрядными организациями.

✔️ HRM (Human Resource Management)

Предназначена для управления персоналом. Ее задачи — привлечь и удержать ценного кадрового специалиста для компании. Выбрав эту систему, вы сможете структурировать все учетные и расчетные контуры, различные отчеты и HR процессы.

✔️ BI (Business Intelligence)

Этот вид системы нужен для сбора, объединения и обработки данных из различных источников информации. Внедрив ее в свой бизнес, вы сможете анализировать большой объем информации, создавать отчеты и новые бизнес-решения на основе аналитики. Так ваша компания выйдет на новый, более удачный, уровень развития.

Как видите, корпоративные системы имеют множество классов и очень востребованы в среднем и крупном бизнесе. После внедрения в предприятие, все они довольно быстро оправдывают свое использование и помогают компании эффективно и динамично развиваться на рынке. Главное — выбрать подходящий тип.

После того как вы выбрали наиболее подходящий класс системы для своего бизнеса, можно рассматривать главные задачи при ее создании и основные этапы разработки.

Главная задача корпоративной информационной системы — эффективное управление всеми ресурсами компании, как мы уже говорили ранее. Сюда относятся: финансовые, интеллектуальные, технологические и материально-технические ресурсы. Также система должна быть разработана таким образом, чтобы вы всегда могли усовершенствовать ее и быстро адаптировать к изменяющимся условиям внешней среды и потребностям компании.

Если на старте не определить самые важные элементы КИС конкретно для вашего бизнеса, то переходить к этапам ее создания просто бессмысленно. Постарайтесь выделить основные моменты для реализации системы, а с остальным мы вам поможем — наша команда давно занимается разработкой корпоративных систем для бизнеса, поэтому мы сможем составить грамотное техническое задание на основе ваших данных и реализовать задуманную идею. Для более подробной консультации свяжитесь с нашим специалистом.

Этапы создания КИС:

1. Формирование требований и разработка концепции. Задача — сформировать обоснованное предложение по разработке корпоративной системы для вашего бизнеса. Тут необходимо учесть основные функции системы и все технические характеристики. Вы должны четко понимать, почему вашей компании необходимо внедрение такой программы.

2. Разработка технического задания. На этом этапе создается документ, который определяет цели требования и исходные данные, которые будут необходимы для разработки корпоративной системы. В этом документе должны быть решены следующие задачи:

• цель создания КИС, состав подсистем и различных функциональных задач;
• разработка общих требований к системе и требований к подсистемам, комплексу технических средств;
• определяется перечень задач и сроки их выполнения, решается вопрос с исполнителями каждой их них;
• составляется примерная смета и определяется уровень эффективности внедрения системы в бизнес.

3. Технический проект. Важный процесс, в котором определяются начальные и конечные даты разработки, необходимые ресурсы для достижения цели, которые соответствуют конкретным требованиям к системе, сроки и окончательная стоимость проекта. Цель работы — разработка КИС и документальное оформление всех окончательных проектных решений по ней.

4. Рабочая документация. На этом этапе завершается разработка КИС и выпускается готовым проектом в сопровождении рабочей документации на эту систему.

5. Внедрение КИС в бизнес. Цель последнего этапа — передача системы для эксплуатации, ее запуск и анализ эффективности. Для того чтобы правильно определить успех внедрения системы, идет анализ надежности КИС, всех ее функций и подготовки сотрудников к работе по новой программе.

К сожалению, далеко не каждое внедрение корпоративной системы в бизнес заканчивается успехом. Мы собрали некоторые основные ошибки, которые допускают компании и расскажем, как их избежать.

❌ Неправильно выбран класс и группа КИС. Все корпоративные системы делятся не только на классы, но и на группы: крупные, средние и малые. И если у вас крупное предприятие, то и система должна быть выбрана соответствующая и наоборот. Если коротко — в крупный холдинг, с тысячью рабочих мест, нецелесообразно внедрять систему 1С, лучше выбрать BAAN или SAP R/3, или заказать индивидуально разработанную систему, к примеру.

❌ Не выбрана отраслевая специфика компании. Перед тем, как создавать КИС для своего предприятия, необходимо провести полноценное обследование всех бизнес-процессов, иначе внедрение системы не принесет ожидаемых результатов. Самый лучший способ — пригласить внешнего специалиста для наиболее точной оценки. Потому что рядовые сотрудники могут не заметить важные данные из-за того, что просто привыкли к такой системе и оценят ее не объективно. По оценке стороннего специалиста вы точно будете знать, на что нужно делать упор при создании системы для своего бизнеса.

❌ КИС не обладает гибкой системой. Еще одна распространенная ошибка — систему сложно модифицировать под изменяющиеся внешние и внутренние факторы. На рынке появляются конкуренты, меняются цены или вводятся новые нормативные акты — естественная ситуация во внешней среде, но если ваша система будет не готова быстро перестроиться под новые стандарты, возникнут проблемы. Учитывайте это при создании КИС.

Чтобы разработать корпоративную систему для своего бизнеса, нужна команда профессионалов. К их выбору стоит подойти очень серьезно, ведь именно от компетенций специалистов зависит будущее вашей программы.

В первую очередь — изучите портфолио, кейсы и отзывы о компании, которая вам понравилась. Опытные разработчики знают, на что клиенты обращают внимание и всегда делятся своими работами, грамотно презентуют их на официальном сайте. Внимательно посмотрите, что пишут о компании в интернете и поинтересуйтесь на их счет у коллег. Мы в LeanTech всегда делимся нашими кейсами и подробно прописываем этапы работы на своем сайте.

Допустим, вы нашли подходящий вариант и следующий шаг — это встреча с менеджером компании. Выделите достаточно времени и подготовьтесь рассказать о своем проекте, как можно подробнее. Убедитесь в том, верно ли менеджер понял вашу цель и идею веб-приложения и насколько вам приятно вести с ним диалог. Оцените сроки и стоимость проекта, после чего можете делать окончательный вывод о том, подходит вам эта команда или нет.

Как вы видите, создание корпоративной системы для бизнеса — это не сложно. Главное — выбрать правильную команду и верно определиться с типом системы. Проведите анализ своего предприятия, дайте оценку эффективности работы, если нужно, приглашайте внешних специалистов. Все, что нужно от вас — твердое понимание того, что вам необходима КИС и первичный анализ работы вашего предприятия.

Все остальное сделаем мы — сформируем требования к системе, разработаем концепцию и техническое задание, создадим корпоративную систему для вашего бизнеса и проведем анализ эффективности ее внедрения. Оставьте заявку ниже, мы свяжемся с вами и поможем реализовать задуманную идею.